Intervenant Social - IML H/F

Le Mouvement Habitat et Humanisme agit depuis 30 ans en faveur du logement et de l’insertion des personnes en difficulté. Il s’est donné pour mission de permettre l’accès des personnes seules et des familles, en difficulté, à un logement décent et à faible loyer ; de contribuer à la mixité sociale dans les villes, en privilégiant des logements situés dans des quartiers “équilibrés”, au cœur des agglomérations et d’accompagner les personnes logées pour favoriser le retour de l’estime de soi et la reprise des liens sociaux, indispensables à toute insertion.

La Branche urgence du mouvement Habitat et Humanisme gère des dispositifs d’urgence et notamment des centres d’hébergement à destination des demandeurs d’asile et des réfugiés. Cette Branche développe également des projets pour l’intégration des réfugiés par l’accès au logement pérenne, à la formation et à l’emploi, aux soins, à la culture…

Sous l’autorité du responsable de centre (RC), l’intervenant·e social·e IML accompagne les ménages logés en intermédiation locative vers l’autonomie dans leur logement et l’accès à un logement de droit commun. La gestion locative adaptée des logements fait partie de sa mission et sert cet accompagnement. Le RC est tenu informé en continu de la situation de chaque ménage.

Le poste s’exerce sur deux sites, Saint Chély d’Apcher et Mende, avec des déplacements réguliers dans les logements du dispositif.

1)        Accompagnement des ménages vers l’autonomie :

·         Participe aux entretiens de pré-admission des ménages orientés par le SIAO

·         Accueille le ménage (procédure d’admission), l’informe et l’accompagne sur ses droits et obligations de sous-locataire

·         Constitue avec le ménage les dossiers d’aide au logement, de FSL et de garantie Visale

·         Remet au ménage les informations utiles au logement (règlement de fonctionnement, n° d’urgence) et les actualise

·         Évalue les besoins individuels des ménages et conçoit des plans d’action personnalisés dans le cadre d’un accompagnement dans le logement

·         Accompagne le ménage dans l’accès aux droits, la gestion de son budget et l’entretien de son logement, en l’aidant à faire par lui-même

·         Organise régulièrement des visites à domicile dans le cadre des procédures mises en place

·         Assure la médiation en cas de litiges ou de troubles de voisinage

·         Prépare, organise et gère la sortie du dispositif vers un logement de droit commun (glissement de bail ou relogement)

2)       Gestion locative adaptée :

·         Seconde le RC dans la recherche des biens immobiliers à louer correspondant aux critères définis par HHU

·         Assure un premier contact auprès des agences et propriétaires et organise les visites

·         Entretient la relation avec les bailleurs

·         Réalise les états des lieux (entrée et sortie) en lien avec le RC

·         Suit les augmentations des loyers et régularisations de charges en lien avec l’AIVS et fait l’interface auprès des ménages

·         Suit les consommations (électricité, eau) si c’est à la charge de l’association

·         Fait remonter les besoins de travaux de remise en état et d’entretien

·         Appuie le RC dans la gestion des interventions techniques (devis, commandes, réception des travaux)

·         Recueille et traite les réclamations des ménages, du voisinage et des copropriétés

3)       Alerte et reporting :

·         Alerte le RC dès la première difficulté de paiement, d’occupation ou de voisinage, et l’informe des nuisances ou risques (sécurité, salubrité) constatés lors des visites

·         Prépare, à la demande du RC, les éléments du plan d’apurement ou de la procédure contentieuse, qui relèvent de sa décision

·         Tient à jour, pour chaque ménage, la situation locative et l’avancement de l’accompagnement dans le logiciel de suivi (outil métier)

·         Transmet chaque mois au RC les indicateurs du dispositif (taux d’occupation, entrées et sorties, retards de paiement, durée d’accompagnement)

·         Fournit les éléments demandés pour le rapport d’activité et les échanges avec le financeur

4)       Partenariats et travail en équipe :

·         Établit des partenariats avec les acteurs locaux (associations, services sociaux, institutions publiques, etc.), en identifiant et en mobilisant les ressources disponibles pour faciliter le maintien dans le logement

·         Représente le dispositif auprès des instances départementales de l’AHI (commission SIAO mensuelle)

·         Participe aux réunions internes d’organisation, aux groupes de travail et aux réunions de supervision

Profil souhaité:

Titulaire d'un Diplôme d'Etat de CIP, CESF, titulaire d’un diplôme d’État dans le domaine du social, vous avez de l’expérience sur un poste similaire et vous disposez de connaissances des problématiques liées à l’asile et à l’intégration des primo arrivants (accès aux droits, à la formation, à l’emploi et au logement) ainsi qu’avec les particularités du public BPI.
Expérience dans le domaine de l’insertion auprès d’un public en grande précarité. Une expérience en gestion locative est appréciée Vous connaissez les politiques d’inclusion et d’intégration ainsi que les différents acteurs du territoire.
Vous disposez d'une bonne qualité d'écoute et d'échange. Vous êtes capable de vous adapter aux situations complexes. Vous êtes autonome, rigoureux, capable de travailler sous des délais courts, discret et aimez le travail en équipe.
Permis B