Administrateur Support Niveau 2/3 - Infrastructure, Security & Production H/F

TEHTRIS est une entreprise française spécialisée en cybersécurité depuis 2010. Grâce à notre rayonnement international, les technologies que nous développons protègent des entreprises privées et publiques à travers le monde.

Aujourd’hui, nous sommes en très forte croissance et notre challenge consiste à proposer une plateforme de cybersécurité toujours plus performante et innovante au niveau international. Pour mener cette mission à bien, nous créons de nombreux emplois afin de renforcer nos équipes en France.
 
Et si vous nous rejoigniez pour contribuer vous aussi à la cyberpaix dans le monde ?

Au sein de notre équipe Infrastructure, Security & Production, vous intervenez sur le support technique dédié à nos clients et partenaires. 

Pour cela, vous réaliserez les missions suivantes :

• Prendre en charge et qualifier les demandes d’assistance en support Niveau 2/3 qui ont été escaladé par le support Niveau 1
• Traiter les incidents Niveau 2/3 de l’ouverture à la clôture
• Identifier les problèmes, limitations et contournements et si besoin réaliser des tests sur une VM Windows
• Proposer des solutions de remédiation pour corriger l'origine des incidents
• Escalader les incidents ne pouvant être traités vers les autres services (Support et Administration, Recherche & Développement, etc)
• Participer à l’amélioration des procédures et outils internes (documentations, etc)
• Contribuer à la satisfaction client

En rejoignant l'aventure TEHTRIS, vous bénéficierez d’un accompagnement dédié dans votre développement professionnel, au contact notamment de nos pôles réputés, liés au développement, à la cyber-surveillance et à la production. Vous évoluerez dans un environnement où l'excellence quotidienne se ressent de nos codes logiciels jusqu'à nos attitudes commerciales.

Vous avez un profil Bac+5 en informatique et éventuellement quelques années d'expérience ou un Bac+2/3 et plusieurs années d'expérience. Vous savez administrer Linux et Windows et avez une réellement expertise technique en administration et des connaissances solides en infrastructures IT. Une expertise sur des produits de cyber sécurité serait un réel plus.

Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise innovante avec de nombreux challenges intellectuels.

Vous avez le sentiment que cette offre est faite pour vous : alors ne perdez pas de temps et répondez à cette immense campagne de recrutement en nous envoyant votre candidature afin que nous puissions vous contacter !

A compétences égales, toutes les offres proposées par TEHTRIS sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Ce n’est pas tout à fait ce que vous recherchez ?
 
À la lecture de l’offre, vous vous êtes rendu compte que les missions ne correspondent pas à vos attentes ? Ou bien vous n’avez pas encore tout à fait les compétences que nous recherchons aujourd’hui ? Cela ne sera peut-être plus le cas demain ! Nous vous recommandons de déposer votre CV sur notre espace de candidature spontanée pour que nous puissions prendre contact avec vous si une opportunité vous correspondant venait à se créer au sein de notre société en pleine croissance.
 
À très bientôt :-)