IT Operation Specialist

Cyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans le domaine de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent.

Missions principales :

Gestion de l’infrastructure :

• Assurer la continuité des services : gestion des alertes, sauvegardes, déploiements et évolutions des environnements.

• Garantir la fiabilité, la performance, la disponibilité et l'efficacité des actifs et solutions IT selon les standards et politiques en vigueur.

• Contribuer à l'industrialisation des opérations et à l’amélioration continue des environnements.

Suivi de la performance (SLA / OLA) :

• Surveiller les performances systèmes en regard des SLA négociés.

• Mettre en œuvre des actions d’amélioration continue, de surveillance proactive et d’analyses préventives.

• Suivre les indicateurs de performance pour anticiper les incidents.

• Veiller au respect des engagements de service et à la qualité des moyens déployés.

Support aux projets et aux produits :

• Piloter les mises à jour des versions des produits Access et des infrastructures associées.

• Assurer le déploiement et le support de solutions IT en lien avec les Product Owners.

• Participer à la stratégie d’évolution produit et garantir la cohérence des opérations avec les orientations projet.

• Prendre part aux ateliers techniques et fonctionnels.

• Assurer la communication sur les évolutions, la gestion de l’obsolescence et les besoins d’amélioration du produit.

📍 Lieu de la mission : Toulouse

📝 Type de contrat : CDI ou Freelance 

🏠 Télétravail : 3 jours par semaine

Environnement technique :

• Expertise requise en infrastructure IT et opérations systèmes

• Bonnes pratiques ITIL, supervision, industrialisation, gestion de SLA/OLA