Key Account Manager

Gandi.net est le spécialiste Français de la vente et de l'enregistrement de noms de domaine, de l'hébergement web, des solutions mail et des certificats SSL. Née en 1999 du souhait de faire bénéficier un maximum de personnes d'une adresse internet et d'une identité numérique, Gandi a pour mission d'assurer une présence sécurisée sur internet.

Depuis 2012, Gandi accompagne également, grâce à une offre et des équipes dédiées, les grandes entreprises, en tant que partenaire stratégique sur la gestion et la protection des noms de domaine, marque et présence en ligne.

Ce succès est le fruit de 20 années d'investissement continu et de qualité de service centrée sur les besoins des clients en privilégiant le bouche-à-oreille. Aujourd'hui, la PME de 130 salariés répartis sur 3 continents gère plus de 2,5 millions de noms de domaine pour les grandes entreprises et le grand public, tout en disposant de sa propre infrastructure gérée sur des data centers localisés en France et au Luxembourg.

Vous rejoignez l'équipe Corporate en tant que Key Account Manager, avec pour mission principal de développer et de fidéliser un portefeuille de clients grands comptes. Vous êtes leur interlocuteur de référence chez Gandi.

Vos responsabilités au quotidien :

• Servir d'interface entre vos clients et les équipes internes (technique, juridique, support) pour garantir une qualité de service irréprochable

• Formaliser et améliorer les processus de gestion de comptes afin d'assurer une expérience client homogène

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein de votre portefeuille et auprès de prospects qualifiés

• Développer, entretenir et faire évoluer les relations commerciales avec les clients existants afin d’assurer les renouvellements et d’identifier de nouvelles opportunités de vente

• Assurer une veille proactive afin d’identifier les clients susceptibles de répondre aux critères de l’offre Corporate Gandi

Profil recherché

Vous avez une expérience confirmée (3 ans minimum) en gestion de grands comptes B2B, idéalement dans un environnement technologique ou digital (registrar, hébergeur, éditeur SaaS, agence digitale, cabinet IP/marques). Vous êtes à l'aise pour interagir aussi bien avec des directions juridiques que des DSI.

Ce qui vous distingue :

• Une capacité à construire des relations de confiance durables avec des interlocuteurs exigeants

• Une aisance dans la conduite de cycles de vente complexes et multi-interlocuteurs

• Un anglais courant, indispensable pour gérer des comptes internationaux (une troisième langue est un vrai plus)

• Une appétence pour les sujets techniques

• De la rigueur, de l'autonomie, et un vrai plaisir à travailler en équipe sur des dossiers stratégiques

La connaissance des noms de domaine, des certificats SSL ou de la gestion de portefeuilles de marques est un avantage significatif.

Ce que nous vous offrons

Rejoindre Gandi, c'est aussi bénéficier d'avantages concrets :

• Accord de participation avantageux

• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après la période d'essai (une possibilité de contrat entièrement en télétravail peut être envisagée, sous certaines conditions)

• Prime de vacances annuelle

• Tickets restaurant pris en charge à 60 % (valeur faciale de 11 € par jour)

• Mutuelle d'entreprise pris en charge à 60%