Kundenbetreuer im Bereich Customer Service (m/w/d)

Die Marke Fleet Logistics ist seit 1996 auf dem internationalen Mobilitätsdienstleistungsmarkt aktiv. Derzeit sind wir in 27 Ländern vertreten. Unser Name steht für mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung und eine Flottenverwaltung von über 180.000 Fahrzeugen.

Wir sind in allen Branchen tätig. Unser Hauptziel ist es, unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen – mit hochwertigen operativen und strategischen Dienstleistungen.

Teil unseres Teams zu werden bedeutet, in einem leidenschaftlichen und kollegialen Umfeld zu arbeiten. Es ist auch die Möglichkeit, seine Kompetenzen im Flottenmanagement in einem führenden Unternehmen weiterzuentwickeln.

Gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität!
Du liebst die Kundenbetreuung und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen?

Dann werde Teil unseres Teams – It’s time to move together!

Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung mit leistungsorientiertem Vergütungsmodell, ein motiviertes Team mit umfangreichem Know-how sowie viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen Unternehmen.

Dein Verantwortungsbereich – kompakt & übersichtlich

In deiner Rolle verantwortest du die umfassende Betreuung eines zugewiesenen Kundenfuhrparks und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

Kundenbetreuung & Beratung

• Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Fuhrparks

• Beratung zu Fahrzeugerstattung, Leasingthemen, Vertragsanpassungen und -umschreibungen

• Operativer Ansprechpartner für Kunden und Fahrer, mit Fokus auf Zufriedenheit und Qualität

• Enge Abstimmung mit dem Account Management

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat

• Pflege von Kundendaten sowie Verwaltung von Tankkarten und weiteren Services

• Allgemeine administrative Unterstützung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Dein Profil:

Eine offene, kunden- und teamorientierte Einstellung ist uns wichtig – Wissen kann man erlernen :

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Fuhrparkmanagement, Leasing oder der Autovermietung

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook und Excel

• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englischkenntnisse

Deine Vorteile:

Wir wissen zu schätzen, was unsere Mitarbeitenden leisten. Unsere Anerkennung geht daher über das Gehalt hinaus – mit modernen Zusatzleistungen, die Dich individuell unterstützen.

• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung ab dem ersten Arbeitstag

• Kostenlose Parkplätze an unseren Standorten

• Flexible monatliche Benefit-Wahl: Tankgutschein, WellPass-Fitness oder Zuzahlung zum Deutschlandticket - Was passt zu Dir?

• Hybrides Arbeiten möglich nach der Probezeit (bis zu 3 Tage pro Woche)

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Stelle in Vollzeit (40 Stunden/Woche) – 30 Tage Urlaub