un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux

Fin’Op est la structure interne du groupe Finadorm qui regroupe les fonctions supports du groupe.

Elle propose des services partagés à distance : Ressources Humaines, comptabilité, gestion, achats, Systèmes d'Information, communication, à toutes les entreprises du groupe. 

Digitale & agile, cette équipe répartie sur plusieurs sites, collabore à distance. 

Ainsi Fin’Op s’impose comme : 

* L’assurance tout risque pour protéger Finadorm

* La mutuelle des savoirs qui partage les bonnes pratiques

Pour cette Offre, le poste est sur notre site de Louisiane à Loudéac (22600).

Dans le cadre du renforcement de notre support informatique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux pour accompagner les utilisateurs des différentes sociétés du groupe. Vous serez un maillon essentiel de la DSI, garant du bon fonctionnement quotidien des postes de travail, des équipements et des services IT de proximité. 

Missions principales 

- Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs (prise en main à distance, diagnostic, résolution ou escalade) du site de Loudéac mais aussi pour l’ensemble des sociétés du groupe.  
- Préparer, installer et configurer les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels. 
- Gérer les demandes courantes : création de comptes, droits d’accès, messagerie, etc. 
- Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi, maintenance). 
- Réaliser les interventions de dépannage matériel ou logiciel sur site ou à distance. 
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité de base (mises à jour, antivirus, sauvegardes locales). 
- Documenter les procédures et les interventions dans l’outil de ticketing. 

• Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent). 

• Une première expérience réussie dans un poste similaire est souhaitée. 

• Des déplacements ponctuels sont à prévoir 

• Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11, Active Directory, Office 365. 

• Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). 

• Expérience avec des outils de prise en main à distance et de gestion de tickets. 

• Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique. 

• Connaissance des outils de déploiement et d’imagerie (type MDT, Clonezilla, etc.) est un plus.

• Sens du service et de l’écoute. 

• Réactivité, rigueur et autonomie. 

• Capacité à vulgariser les sujets techniques. 

• Esprit d’équipe et bonne communication. 

• Capacité à gérer les priorités