M-Pesa Sales & Distribution Supervisor

Afrik Intérim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Intérim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons M-Pesa Sales & Distribution Supervisor pour l'un de nos clients qui évolue dans le secteur Télécommunication.

Le candidat sera responsable de la gestion des marchés dans ses régions ou secteurs et supervisera les activités de vente régionales.

Il dirigera une région/pool en termes de disponibilité de l’argent électronique/liquidités, de la visibilité du POS, du respect des prix/commissions et de la qualité des services. Dirigera le TDR et supervisera toutes les activités commerciales, y compris l’intégration des partenaires dans le système pour les zones qui lui appartiennent.

Responsabilités clés et prise de décision :

• S’assurer que la marque produit est visible dans sa région

• Définir et gérer les routines d’appels et de révisions des développeurs Trade pour le reste de l’équipe

• Fixer des objectifs de performance pour les développeurs commerciaux et les revoir pour le reste de l’équipe

• Évaluer les performances des agents avec les agrégateurs

• Planifier le mystère, l’audit de marque, les audits des agents

• S’assurer que tous les points de vente disposent d’une disponibilité float/trésorerie dans les normes établies

• S’assurer que les problèmes liés aux agents sont traités dans SLA Core Compétences, connaissances et expérience

• Excellente communication orale et écrite

• Excellent en planification et organisation

• Orienté client et action

• Bilingue - anglais (niveau 4) et français (fluent)

• Capacité à travailler sous pression et stress

• Multitâche et capacité à gérer la complexité

• Bonnes compétences en informatique (Excel, PPT et Word)

• Solides compétences interpersonnelles

• Attention aux détails

• Bonnes compétences en calculation/analyse.

Besoin de qualifications techniques / professionnelles :

• Expérience professionnelle avérée en tant que compétence commerciale/commerciale. C2 Général

• S’assurer que les problèmes clients dans les points de vente sont traités

• Tous les développeurs commerciaux commerciaux disposent de rapports et d’outils pour remplir leurs rôles

• S’assurer que toutes les activités planifiées sont exécutées par les développeurs commerciaux

• Traiter les litiges des agents/problèmes d’agrégateurs

• Le superviseur sera responsable des fautes commerciales Assurer la gestion des développeurs/partenaires commerciaux.

• Gérer les partenaires de distribution/banques

• Interagir de manière constante avec des partenaires externes et d’autres départements à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. Contrôler et gérer le niveau de liquidité au quotidien

• Assurer la mise en œuvre de toutes les promotions dans son domaine

• Assurer la visibilité, le déploiement et l’évaluation

• Assurer la création et le déploiement d’agents et de personnes à l’ordre du travail

• Veiller à ce que les rapports réguliers soient partagés avec l’équipe de direction

• Compétences informatiques (Excel, PowerPoint, Word)

• Excellentes compétences organisationnelles, avec capacité à prioriser les projets importants

• Solides compétences en communication et capacité à gérer les conflits

• Techniques de vente

• Licence diplôme en gestion des affaires, économie ou diplôme associé délivré par un collège ou une université de 4 ans est requis pour une carrière en vente et distribution

• L’expérience en vente est essentielle

• L’approche de développement commercial est requise

La connaissance des processus Vodacash serait un avantage Budget détenu Aucun Indicateurs de performance clés :

• Niveau flottant

• Part de marché en termes de clients et de chiffre d’affaires

• Pénétration Mpesa dans la base GSM

• Part de visibilité et de clients NPS dans sa région

• Revenus générés

• À partir de Niveau de l’action

• Acquisition Ajout net Rapport direct.