Magasinier polyvalent (H/F)

Rejoindre le groupe Facchinetti, c’est intégrer un réseau employant plus de 260 collaborateurs engagés et rassemblant 4 concessions automobiles dans les cantons de Vaud, Genève, Neuchâtel et du Jura.

Nous recherchons avant tout des talents porteurs des valeurs du groupe Facchinetti, plaçant la passion pour la sphère automobile, l’écoute du client et la qualité de service, au cœur de nos préoccupations et ambitions.

Rattaché(e) au Responsable SAV, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes par téléphone, email ou en personne.

• Planifier et organiser les rendez-vous pour les services de maintenance et de réparation.

• Gérer les dossiers clients et assurer le suivi administratif des interventions.

• Préparer et envoyer les devis, factures et autres documents nécessaires.

• Collaborer avec les techniciens pour assurer une communication fluide entre le service après-vente et les clients.

• Réceptionner, vérifier et stocker les pièces détachées et accessoires automobiles.

• Gérer les stocks, effectuer les inventaires périodiques et passer les commandes de réapprovisionnement.

• Préparer les commandes de pièces pour les techniciens et les clients.

• Assurer l’organisation et la propreté de l’espace de stockage.

• Utiliser les logiciels de gestion de stocks pour maintenir des enregistrements précis.

• Expérience précédente en tant que secrétaire ou magasinier, idéalement dans le secteur automobile.

• Excellentes compétences organisationnelles et administratives.

• Bonnes compétences en communication écrite et orale.

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

• Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion de stocks).

• Connaissance des produits et services BMW est un plus