Maître/Maîtresse de Maison H/F

Exigez l’exceptionnel… rejoignez Le Boutique Hôtels Collection ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance !

Grâce à ses nombreux établissements, Le Boutique Hôtels Collection offre une possibilité d’évolution et de mobilité au sein du groupe. L’attractivité des postes et des missions vous permettra de vous challenger sur de nouveaux métiers !

Découvrez le CV du groupe Le Boutique Hôtels Collection !

Pour son Hôtel 5 étoiles, L'Ecrin situé à Megève, le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Maître/Maîtresse de Maison.

Votre rôle :

Plus qu’un poste opérationnel, vous êtes l’âme de l'hôtel !

Dans cet établissement à taille humaine, votre posture élégante, votre écoute et votre capacité à créer du lien font toute la différence.

Votre présence et votre sens du détail garantissent une expérience sincère et mémorable.

Vous accueillez nos clients comme des invités, veillez à leur bien-être, supervisez le bon déroulement de leur séjour tout en étant acteur de la qualité du service au quotidien.

Vous veillerez également au bon déroulement des échanges entre chaque équipe. 

Idéalement, vous avez déjà une expérience en accueil ou gestion d'établissement hôtelier ou para hôtelier haut de gamme.

Vous avez un sens naturel de l’hospitalité, du détail et de la qualité.

Vous disposez d’un esprit polyvalent, être autonome et avez du leardership pour fédérer vos équipes.

Vous souhaitez vous impliquer dans un projet à taille humaines où l’on valorise l’authenticité et l’élégance sincère.

Vous avez la posture et incarnez avant tout l'élégance naturelle d'un(e) hôte(sse) attentif(ve), capable de faire vivre nos valeurs d'hospitalité à nos clients.

 Compétences requises :

• Maîtrise du Pack Microsoft Office,

• Maîtriser des outils de réservation (PMS : Opera Cloud),

• Maîtrise du Yield management,

• Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout,

• Maîtriser les techniques d’accueil clientèle (téléphonique et physique),

• Excellente expression orale et écrite,

• Gestion budgétaire, financière et négociation commerciale,

• Autonomie,

• Organisation,

• Adaptabilité au changement,

• Travail en équipe,

• Gestion des priorités,

• Management : connaissance en droit du travail.

Permis B apprécié.