Manager de Projets et Opérations Événements H/F

🎯 Résumé :

• Entreprise : Éditeur de logiciel basé à Sophia Antipolis, spécialisé dans les médias et réseaux sociaux. +10 ans d'existence, contexte international, 50 personnes.

• Poste : Manager de Projets et Opérations Événements, nouveau rôle dans l’entreprise, structuration et optimisation des opérations.

• Missions : Gestion d'événements à distance à travers le monde; gestion de projets; création d’un cadre et de  process; coordination des opérations; relations clients et fournisseurs/prestataires; résolution d’incidents.

• Éléments contractuels : CDI, contrat cadre au forfait, 50-65K€ + avantages. Horaires flexibles (travail possible le soir et week-end en cas d’incidents), télétravail hybride.

🏢 La société, le contexte et l’ambiance :

Notre client est une startup azuréenne de 50 personnes créée en 2013. Elle développe une plateforme utilisée par de grands noms en France et à l’international dans le secteur des médias sociaux et de la vidéo. L'entreprise s'est associée à un groupe américain et à plusieurs autres à travers le monde afin de proposer une solution tout-en-un et unifiée.

La société est solide financièrement. Sur ce marché, elle n’a qu’un seul grand concurrent et est en train de gagner des parts de marché.

Cependant, cette réorganisation n’a rien changé à l’équipe de Sophia Antipolis, qui conserve sa culture d’entreprise et ses valeurs :

• Innovation : Plusieurs prix ont été remportés pour des innovations autour de l’IA et du ML, adaptées aux médias et réseaux sociaux.

• Technicité : Le niveau d'exigence est élevé, avec des projets captivants et un rythme soutenu. L’humilité est de mise, car il y a toujours un collègue meilleur que soi dans un domaine.

• Bienveillance : Le management, en place depuis les débuts, est ouvert, souple et humain. Tu le verras sur place : l’ambiance est saine et sereine. Les locaux sont également agréables et offrent tout ce qu'il faut pour travailler dans les meilleures conditions ou se reposer.

Bref, c’est une société où tout le monde se connaît, qui fonctionne très bien, avec des produits et des projets utilisés au niveau mondial et un esprit de groupe solide.

Nous te promettons que tu ne vas pas t’ennuyer et que tu vas encore progresser et apprendre 😊

⚙️ Que vas-tu faire ?

Les produits développés sont utilisés pour couvrir des événements (sport, actualités, etc.). Actuellement, 3 personnes gèrent à tour de rôle ces événements en parallèle de leurs autres responsabilités. Dans une optique d’amélioration continue, il est temps de créer un nouveau rôle en interne et de recruter un(e) Manager de Projets et Opérations Événements.

Le poste s’articule autour de 2 axes : Build et Run. Tu auras pour missions de gérer les projets et opérations liées aux événements et de structurer les processus. 

Sous la supervision directe d’un des co-fondateurs de la startup et les VP, tes responsabilités incluent :

• Pilotage des événements : la planification, la coordination et la création des événements dans le produit en amont. Ensuite, tu géreras les événements en live. Le nombre d'événements à gérer par semaine peut varier selon la période et les types d'événements couverts. Les événements se concentrent souvent entre le jeudi et le dimanche et certains se font en continu sur plusieurs jours. Côté organisation, notre ADN est d’automatiser tout ce qui peut l’être pour limiter tes actions nécessaires à la bonne avancée et à la gestion des projets.

• Gestion des incidents : gérer les problèmes techniques ou opérationnels en temps réel et coordonner leur résolution. Un exemple d'incident à résoudre : côté client, réception d’un flux dans le produit sans l’audio.

• Supervision : coordonner les relations et la communication avec les clients (pour obtenir les informations nécessaires en temps voulu), les fournisseurs/prestataires externes (pour garantir la bonne utilisation des outils), ainsi qu’avec les équipes internes (équipe d'astreinte pour le support et le développement).

• Documentation et procédures : créer, rédiger et mettre à jour les process et procédures opérationnelles pour encadrer la gestion des événements. Cela inclut la documentation des actions à entreprendre avant, pendant et après chaque événement. Le but : recenser les incidents types et avec les procédures à mener pour assurer la continuité du service . 

• Sélection et gestion des prestataires : identifier, évaluer et négocier avec des prestataires externes nécessaires au déroulement de certains événements (exemple : contrôles éditoriaux, opérations manuelles, etc.).

• Optimisation des outils et processus : travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et le service Relation Clients pour proposer des améliorations aux produits. Ta contribution sera essentielle pour améliorer l'automatisation des process et garantir une efficacité optimale dans la gestion des événements.

Onboarding :

• Présentation des produits : Tu recevras une présentation complète des produits et des outils internes.

• Formation avec l'équipe : Les 3 membres de l'équipe aujourd’hui chargés de cette partie t'expliqueront les processus habituels de mise en place, gestion et incidents pouvant survenir lors des événements.

• Tests sur la plateforme : Tu seras formé(e) à la plateforme en réalisant des tests pour bien comprendre son fonctionnement et réactions en cas d’incidents.

• Accompagnement : Après avoir été accompagné(e) sur plusieurs événements, tu gagneras en autonomie et en responsabilités. Évidemment, l’équipe sera toujours là pour te soutenir et répondre à tes questions en cas de doute.

Évolution :

Une fois les process établis et un environnement maîtrisé, plusieurs possibilités s'offrent à toi. L’entreprise est à ton écoute pour te permettre d’évoluer en interne en fonction de tes envies et attentes professionnelles. Que ce soit autour de la création d‘une équipe sur ton domaine, ou basculer sur un rôle de Customer Sucess Manager, ou plus dans la technique en tant qu’IT Project Manager.

🎓 Profil recherché :

Nous recherchons un(e) candidat(e) issu(e) d’une formation en Management, Ingénierie, Informatique, Communication ou Médias, avec une expérience en gestion de projets et d'événements, capable de coordonner à distance plusieurs opérations simultanément.

Compétences requises :

• Flexibilité horaire : Tu es prêt(e) à travailler en dehors des horaires conventionnels, notamment le soir et le week-end.

• Gestion d’événements : Tu as déjà géré des événements en direct, assurant leur bon déroulement.

• Gestion de projets : Tu sais planifier et structurer plusieurs projets à la fois, en respectant les deadlines.

• Structuration et formalisation des process : Tu es capable de créer un cadre structuré pour ce poste nouvellement créé. Nous sommes vraiment preneur de toute initiative tant dans les process que les outils utilisés. 

• Relation client : afin de garantir une communication fluide et proactive avec nos clients et prestataires.

• Gestion des prestataires : Tu as de l'expérience dans la sélection, négociation, la gestion de fournisseurs et évaluation des performances.

• Communication et organisation : Tu communiques efficacement et sais coordonner des équipes avec rigueur.

• Autonomie et prise d’initiative : Tu es autonome et capable de gérer des situations sans supervision constante.

Compétences supplémentaires appréciées :

• Connaissances techniques sur des produits IT, production vidéo ou plateformes vidéo.

• Expérience dans l'événementiel sportif.

• Certifications en gestion de projets (Prince2, PMP, Agile).

Anglais courant obligatoire 🗽, car il y aura des échanges avec des équipes et clients à l’international.

💰 Le package et conditions salariales :

• CDI à temps plein, cadre, forfait jours et convention Syntec.

• Salaire annuel fixe de 50K€ à 65K€, selon l'expérience. Notre client est ouvert sur ce point et souhaite rémunérer les personnes à la juste mesure de leurs expériences, compétences et investissement.

• Très bonne mutuelle familiale prise en charge à 100%.

• Tickets restaurant de 10€ (60% pris en charge).

+ Autres avantages :

• Douche dans les locaux pour les sportifs.

• Foodtruck le midi, changeant chaque jour.

• Place de parking avec bornes électriques.

• Activités extra-professionnelles (clubs sportifs, jeux de Sophia).

• Panier de viennoiseries, fruits, café et thé à volonté.

• Afterworks et team building (tournois Mario Kart chaque midi).

Horaires flexibles en lien avec les événements et télétravail hybride possible.

🤝 Process de recrutement :

1. Échange téléphonique ou visio avec Mathieu (recruteur) : 1H.

2. Entretien physique avec les VP : 2h.

3. Entretien physique avec l’un des co-fondateurs : 1h.

4. Entretien RH en visio (en anglais) : 30 min.

👋 Informations sur MyProcess :

Mathieu TARANTO : Recruteur indépendant et spécialisé dans l’IT sur la Côte d’Azur depuis +7 ans.

✅ Proposant uniquement des CDI en direct et en client final : éditeurs de logiciels, startup, PME, grands groupes...

❌ Pas d'ESN/SSII, de consulting, ou pré-embauche 😉

+90% des candidats proposés sont reçus en entretien.

Cela fait 5 ans que nous recrutons pour cette entreprise, ils nous font confiance ! Les retours des personnes embauchées sont toujours très positifs et ils y sont encore !