MEDAC - RESPONSABLE BUSINESS EXCELLENCE (Pharma) – F/H en CDI

Medac, laboratoire pharmaceutique français basé à Lyon, filiale d’un groupe Allemand, recherche pour son siège un(e) Responsable Business Excellence (F/H) en contrat à durée indéterminée.

Depuis sa création, Medac est au plus proche des attentes des professionnels de santé pour optimiser la prise en charge des patients. Créée en 2011, notre filiale française commercialise à ce jour une cinquantaine de spécialités pharmaceutiques et un dispositif médical dans une dizaine d’aires thérapeutiques, pour un chiffre d’affaires d’environ 100 millions d’Euros. De par son portefeuille, Medac est un acteur reconnu aussi bien à l’hôpital qu’en ville. Plus d’informations sont disponibles sur notre site www.medac.fr.

LE POSTE

Missions

Dans le cadre d’un remplacement, sous la responsabilité directe du Directeur Général, vous serez responsable du département Business Excellence et aurez la charge d’une équipe composée de 2 personnes. Vous aurez pour missions principales d’assurer le management de l’équipe et de participer à l’amélioration continue de l’Excellence Commerciale.

Dans ce cadre, vous interviendrez autour de deux axes majeurs :

A.       Excellence Commerciale

• Vous assurez l’acquisition, le traitement et l’analyse des données pertinentes au support de l’activité commercial. Cela inclut notamment les tâches suivantes :

  • Réflexion sur la stratégie d’acquisition de données en fonction des besoins et du budget (veille, choix des prestataires, cahier des charges, suivi et validation des livrables…)

  • Intégration des données pertinentes dans les outils, qu’il s’agisse de données externes ou remontées par le terrain

  • Réflexion sur les outils à mettre en place et pilotage des projets en découlant

  • Réalisation d’études et d’analyses régulières ou ad hoc en fonction des besoins des clients internes

  • Accompagnement des utilisateurs sur la prise en main des outils. Le bon usage et l’adoption des outils par les clients internes est un critère de réussite.

• En vous appuyant sur vos connaissances Marché et sur vos analyses, vous apportez votre conseil et supportez les prises de décisions sur la stratégie commerciale produits, notamment en participant à l’élaboration des prévisions des ventes, des business plans et en formulant des recommandations.

• Vous assurez la gestion et la mise en œuvre opérationnelle des études produits nécessaires.

• Vous participez à la déclinaison de la stratégie commerciale au niveau opérationnel en assurant, avec le support de l’équipe, les analyses nécessaires en amont (ciblage, segmentation, déclinaison des objectifs au niveau régional, système de primes…) et en aval (évaluation des actions réalisées et proposition d’actions correctives si nécessaire)

• Vous garantissez à la Direction des Opérations la possibilité d’assurer un suivi de l’activité : monitoring de couverture d’activité, suivi et reporting des ventes, analyses de performance… 

B.       Animation et gestion de l’équipe Business Excellence

• Vous assurez, en lien avec la direction et l’équipe RH, la gestion des ressources humaines de votre équipe (2 personnes) ; et en particulier le recrutement, l’évaluation, la formation et le développement professionnel de vos collaborateurs

• Vous assurez le pilotage du budget de fonctionnement de l’équipe Business Excellence

Les enjeux et difficultés du poste

Poste nécessitant du recul et un esprit analytique fort

• Avoir une vision stratégique et tactique

• Savoir émettre des recommandations et accompagner le business

• Savoir convaincre et être force de proposition

• Être synthétique et savoir prendre du recul

• Être à l’écoute

Poste aux interlocuteurs variés

• Savoir adapter son discours à l’auditoire

• Être bon communicant

• Avoir une grande assertivité

Poste nécessitant un esprit adaptable et intrapreneuriat

• Jouer l’équipe : savoir fédérer les équipes et accompagner

• Savoir faire travailler différents services ensemble

• Être curieux et multitâches

• Être autonome

Poste nécessitant des compétences techniques solides (Excel)

Les 6 points forts du poste

• Liberté d’entreprendre, confiance et grande autonomie : esprit intrapreneuriat bienvenu !

• Equipe dynamique, bienveillante et solidaire

• Laboratoire en plein développement

• Poste stratégique et transverse

• Package attractif

• Cadre de travail idéal (possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours /semaine)

PROFIL RECHERCHE

Diplômes & Expériences

• Formation supérieure Bac +5 (minimum) dans les domaines du commerce, de la data science, de la pharmacie ou équivalent.  

• Vous justifiez nécessairement d’au moins 5 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique (entreprises du médicament avec promotion), au sein d’un service BE ou en tant que SFE. 

• Vous avez une expérience confirmée en animation d’équipe (hiérarchique ou transversale).

Compétences techniques métiers

• Connaissances environnement pharma et santé 

• Connaissance des acteurs du monde de la santé et leur écosystème  

• Capacités d’analyse de données multiples et complexes

• Maîtrise des méthodologies SFE (KPIs, ciblage, incentive, sectorisation…)

• Maîtrise des outils d’analyse et de reporting / BI

• Bonne culture des systèmes CRM

Aptitudes professionnelles

• Assertivité

• Rigueur & Fiabilité

• Force de proposition et aide à la prise de décision

• Adaptabilité et flexibilité 

• Esprit d’analyse et prise de recul 

• Capacités analytiques et de synthèse  

• Curiosité et dans l’écoute

• Qualités de communication écrites et orales : aisance relationnelle et sociale  

• Savoir être autonome

Compétences transverses

• Maîtrise de l’anglais (courant – B2 minimum)

• Microsoft office dont maîtrise avancée Excel (VBA est un vrai plus)

• La maîtrise de PowerBI est un plus

• La maîtrise de Veeva est un plus

Conditions du poste

• Poste à pourvoir en CDI, dès que possible

• Poste basé à Lyon (métro Jean Jaurès)

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

• Contrat en forfait jour

• 12 RTT/an

• Rémunération à déterminer en fonction du profil et de l’expérience

• Nous prenons en charge 75% de l’abonnement de transports en commun

PROCESS

1ère étape : Echanges de 20/30 min en visio

2ème étape : Tests techniques Excel et Anglais

3ème étape : Entretien avec les équipes opérationnelles + cas pratique

4ème étape : Rencontre avec la Direction Générale