Médiateur numérique H/F

Le Grand Annecy, collectivité dynamique de 215 000 habitants, 34 communes, 1250 agents, porte d’ambitieuses politiques publiques au service d’un territoire attractif aux multiples enjeux.

La Direction des ressources humaines du Grand Annecy s'apprête à lancer la campagne d'évaluation annuelle des 1250 agents de la collectivité, de manière dématérialisée, à l'aide d'un logiciel métier dénommé Inser.

Dans ce cadre, il est nécessaire de pouvoir aider les agents, non habitués à manipuler un ordinateur dans le cadre de leur travail, à saisir la préparation de leur entretien annuel et à suivre les étapes du processus d’évaluation.

Nous recrutons donc un médiateur numérique dans le cadre d'un CDD de 2 mois, du 1er décembre 2026 au 31 janvier 2027, pour accomplir cette mission.

Vos missions

• Après avoir été formé à l’utilisation du logiciel INSER, refaire des démonstrations du logiciel sur différents sites du Grand Annecy pour les agents   

• Former et accompagner les agents individuellement, ou par groupe, dans les différentes tâches à accomplir dans l’outil grâce à des permanences sur sites

• Répondre aux questions sur les fonctionnalités de l’outil et assurer un support à distance

• Participer à l'alimentation et au paramétrage du logiciel afin d'apporter les corrections nécessaires durant la campagne d'évaluation

• Organiser son planning de manière autonome 

• Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation de logiciels métiers

• Capacité à expliquer l’utilisation d’un outil de manière claire et avec pédagogie

• Capacité d’adaptation à différents publics, diplomatie

• Autonomie et capacité d’organisation

• Permis B pour les déplacements sur sites

• Discrétion professionnelle

• Une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des entretiens d’évaluation annuels serait un plus