Multilingual Customer relationship officer (stage)

Leader de la location de bateaux en ligne, SamBoat s’est rapidement imposé comme la société la plus innovante du secteur. En 2014, SamBoat est né pour démocratiser le nautisme en permettant de louer des bateaux de particuliers et de professionnels en quelques clics. Inspiré de grands succès comme Airbnb ou Yescapa, SamBoat se développe partout dans le monde et a besoin des meilleurs profils pour participer à son essor.

SamBoat porte une grande importance au bien-être des collaborateurs et a déjà été labellisé Happy At Work startup.

Accueilli au sein de notre Service Client, tu accompagneras nos clients tout au long de leur parcours chez SamBoat.

Tu seras donc en charge des missions suivantes :

• Répondre aux besoins client ;

• Traiter les appels et mails des clients français et internationaux ;

• Proposer des offres sur mesure adaptées aux besoins des clients ;

• Contacter des propriétaires par téléphone et par mail ;

• Traiter des litiges ;

• Assurer la qualité du service SamBoat.

Le profil idéal :

• Minimum BAC +2 à +5 ;

• Parler plusieurs langues (dont l'anglais obligatoire) ;

• Persévérance et sens du service ;

• Aisance relationnelle et bonne fibre commerciale ;

• A l'aise sur les outils informatiques ;

• Bonus : connaissance du monde nautique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Faire partie d'une équipe cosmopolite soudée d'experts de la relation client avec qui développer un projet et grandir !

• Evoluer dans un environnement hyper-dynamique

Et surtout : si vous aimez apprendre dans un environnement enrichissant avec un esprit de start up : alors n'attendez plus pour postuler !

Avantages :

• Tickets restaurant, apéros, sorties bateau !

• Permis bateau offert !

• Possibilité de télétravail en fonction de l'autonomie (jusqu'à 4 jours / semaine)