NETWORK OPERATIONS CENTER ENGENEERING

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un(e) NETWORK OPERATIONS CENTER ENGENEERING pour l'un de nos partenaires dans le secteur Télécom.

En tant que Network Operations Center (NOC) Engineer, vous serez responsable de la surveillance, de la gestion et de la maintenance des infrastructures réseau de notre partenaire dans le secteur des télécommunications.

Missions principales :

• Surveiller en continu les performances des réseaux et des systèmes pour détecter et résoudre rapidement les incidents et les pannes.

• Gérer les alertes et les tickets d'incident via le système de gestion des incidents (ITSM) pour assurer une résolution rapide et efficace.

• Effectuer des diagnostics et des analyses approfondies pour identifier les causes profondes des problèmes réseau et proposer des solutions durables.

• Collaborer avec les équipes techniques et les fournisseurs pour la mise en œuvre de solutions et de correctifs.

• Documenter les incidents, les problèmes et les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances et améliorer les processus.

• Participer à la mise en place et à l'amélioration des procédures de surveillance et de gestion des incidents.

• Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques en matière de gestion des réseaux.

• Participer à des projets d'infrastructure réseau pour contribuer à l'évolution et à l'amélioration des systèmes existants.

• Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux équipes de support technique et aux clients internes.

Enjeux du poste :

• Assurer la disponibilité et la performance des réseaux pour garantir une expérience utilisateur optimale.

• Contribuer à la réduction des temps d'arrêt et à l'amélioration de la qualité de service.

• Participer activement à la mise en œuvre de nouvelles technologies et à l'optimisation des infrastructures existantes.

Responsabilités clés :

• Surveillance proactive des réseaux et des systèmes.

• Gestion des incidents et des problèmes réseau.

• Collaboration avec les équipes techniques et les fournisseurs.

• Documentation et amélioration continue des processus.

• Veille technologique et support technique avancé.

Avantages :

• Environnement de travail dynamique et innovant.

• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.

• Participation à des projets technologiques de pointe.

• Avantages sociaux compétitifs et conditions de travail attractives.

• Formation supérieure en ingénierie réseau, télécommunications ou domaine connexe.

• Minimum 3 ans d'expérience dans la gestion et la surveillance des infrastructures réseau, idéalement dans le secteur des télécommunications.

• Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes réseau.

• Maîtrise des outils de surveillance réseau (Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc.) et des systèmes de gestion des incidents (ITSM).

• Connaissance approfondie des protocoles réseau (TCP/IP, BGP, OSPF, etc.) et des technologies de réseau (LAN, WAN, VPN, etc.).

• Expérience en gestion de projets d'infrastructure réseau.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes techniques et des fournisseurs.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

• Capacité à documenter les incidents, les problèmes et les solutions apportées.

• Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et sens de l'organisation.

• Bonne maîtrise du français et de l'anglais professionnel souhaitée.

• Avantages :

• Environnement de travail dynamique et innovant.

• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.

• Participation à des projets technologiques de pointe.

• Avantages sociaux compétitifs et conditions de travail attractives.