NIGHT AUDIT (H/F) - Hiver 26/27

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée, vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes.

Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients.

Rejoindre La Folie Douce Hotels Chamonix, c'est intégrer une équipe dynamique où chaque collaborateur contribue à créer une expérience unique pour nos clients, dans un environnement exigeant, convivial et animé par le sens du service.

En tant que Night Audit, vous assurez l'accueil et l'assistance des clients durant la nuit, garantissez leur confort et leur sécurité, tout en assurant les opérations de clôture journalière et la préparation de la journée suivante, dans le respect des standards de La Folie Douce Hotels.

Vos principales missions

• Accueillir les clients et gérer les late check-in, early check-out et les demandes durant la nuit.

• Informer les clients sur les services de l'hôtel, les activités et les prestations proposées.

• Réaliser les opérations de clôture journalière (facturation, encaissements, rapprochements et contrôles).

• Préparer les arrivées, départs et groupes du lendemain.

• Effectuer les réservations, prolongations de séjour et la vente des prestations additionnelles.

• Assurer la transmission des informations entre les équipes afin de garantir la continuité du service.

• Collaborer avec les différents services de l'établissement.

• Veiller à la sécurité des clients et appliquer les procédures d'urgence en cas d'incident.

• Saisir, de manière occasionnelle, les réservations en walk-in.

• Assurer la gestion de son fond de caisse en espèces.

• Assurer, de manière occasionnelle, la gestion et le stockage des bagages de la clientèle.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre organisation, votre capacité de communication et votre sens des responsabilités. Réactif(ve) et organisé(e), vous appréciez le travail de nuit et savez offrir un accueil professionnel tout en garantissant un service de qualité.

Compétences

• BTS Hôtellerie-Restauration ou formation HCR appréciée.

• Première expérience réussie en réception ou en Night Audit souhaitée.

• Anglais courant indispensable (une autre langue est un plus).

• Bonne maîtrise des outils informatiques et d'un PMS hôtelier (Mews apprécié).

• Sens de l'organisation, discrétion et excellent relationnel.

Les conditions :

• Contrat : 39 heures par semaine avec 2 jours de repos consécutifs.

• Dates du contrat : 16/12/2026-30/04/2027

• Poste nourri : accès à la cantine du personnel (petit-déjeuner, déjeuner et dîner).

• Poste logé : chambre en colocation (2 personnes).

• Laverie à disposition (lessive à prévoir).

• Accès à la salle de sport de l’hôtel 🏋️.

• Avantages tarifaires dans certains commerces de Chamonix-Mont-Blanc.

• Réductions sur certains services de La Folie Douce Hotels Chamonix

À bientôt pour une saison de Folie ! ❄️🎿