Night Auditor (H/F)

Située à quelques kilomètres de la Loire, proche de Saumur, Fontevraud est une étape incontournable du tourisme ligérien. 271 696 visiteurs ont été accueillis en 2024.

Fontevraud regroupe de multiples activités :

• Fontevraud l'abbaye Royale ouverte à la visite

• Fontevraud l'Ermitage : un hôtel 4 étoiles et 1 clé Michelin de 54 chambres et un restaurant étoilé (1 étoile et 1 étoile verte au guide Michelin pour sa cuisine durable)

• Fontevraud le musée d’Art moderne

L’ensemble est rythmé par une programmation associant l’histoire, la musique et la création contemporaine ainsi qu’une activité commerciale avec plus de 200 évènements privatifs par an.

150 collaborateurs de 63 métiers différents œuvrent collectivement dans le but d’atteindre ensemble un niveau d’excellence dans l’art de recevoir au sein de ce site d’exception.

Engagée dans une démarche environnementale, sociale et sociétale ambitieuse, Fontevraud est labelisée "Engagé RSE" par l’AFNOR depuis 2014 et au niveau "exemplaire" depuis 2024 !

Au sein de l'hôtel, vous serez en charge d'accueillir notre clientèle internationale et de contribuez à faire de leur séjour une expérience inoubliable en étant à l'écoute de leur confort et au bien-être de nos hôtes.

Votre rôle sera aussi varié que crucial, il comprendra notamment les taches suivantes :

• Accueillir le client dont l’arrivée est tardive ou le départ matinal

• Assurer la clôture des opérations de la journée ;

• Gérer les appels téléphoniques internes et externes ;

• Etre à l'écoute des hôtes pendant leur séjour ;

• Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit ;

• Assurer l'administration et gestion du poste de travail;

• Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés;

• Réaliser la mise en place du petit-déjeuner ;

• Etre garant de la satisfaction de nos hôtes;

• Assurer la sécurité de l'établissement .

Vous serez amené(e) à travailler en équipe, les jours fériés et les week-ends afin de contribuer à un moment inoubliable pour nos clients.

Votre contribution sera essentielle pour faire de chaque séjour à l'Abbaye Royale de Fontevraud une expérience inoubliable.

QUALITES ET COMPETENCES

• Vous avez le sens de l'accueil, vous êtes avenant(e) et souriant(e),

• Vous êtes réactif, dynamique et organisé(e)

• Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un hôtel

• Vos parlez anglais ou une autre langue idéalement

CONTRAT ET RÉMUNÉRATION

• CDI 39h semaine à pourvoir entre début octobre et début novembre

• Rémunération : 2100 brut mensuel

• Avantage repas  4.15

• Mutuelle entreprise