Offre d'alternance – CRM & Marketing Automation

FinTech leader en France pour les logiciels dédiés aux métiers du patrimoine et de la finance, HARVEST accompagne les professionnels avec des solutions couvrant toute la chaîne de valeur patrimoniale et financière depuis 35 ans. Le groupe conçoit des solutions digitales, rend accessible l’information indispensable pour éclairer les décisions patrimoniales et financières. Spécialiste de la data, il permet la construction automatisée de portefeuilles efficients sur mesure.
Avec plus de 4600 sociétés clientes, le groupe propose un ensemble de logiciels et de services plébiscités par les professionnels désireux de développer un conseil à forte valeur ajoutée.

Expertise métier et maîtrise technologique s’exercent avec plus de 600 talents passionnés et investis. Le groupe a recruté plus de 100 collaborateurs en France en 2024 pour accompagner sa croissance et son ambition de devenir le champion européen de la WealthTech.

Dans un contexte de forte croissance et d'expansion internationale, notre équipe CRM cherche un(e) alternant(e) polyvalent(e) pour renforcer nos capacités opérationnelles sur Salesforce, Marketing Cloud Account Engagement et nos initiatives Go-To-Market.

Vos missions

1. Administration CRM Salesforce

•     Particper à l’évolution du CRM : applications, objets, champs, automatisations,droits utilisateurs...

•        Fiabiliser la data : déduplication, enrichissement, imports/exports

•        Aider à la conception de tableaux de bord et rapports commerciaux

•     Assurer le support utilisateurs niveau 1 (tickets, accès, anomalies)

•     Participer à l’élaboration et à la maintenance de la documentation utilisateur

2. Marketing Claud Account Engagement / Marketing Cloud Account Engagement

•        Améliorer l'usage existant : scoring, nurturing, segmentation des contacts

•        Optimiser les campagnes emailing, landing pages et formulaires

•     Trouver la meilleure méthode pour analyser les performances marketing (taux d'ouverture, conversion, ROI)

•        Renforcer l'alignement Sales / Marketing dans Salesforce (suivi de l’origine des ventes, des rebonds, des mesures d’efficacité...)

3. Mise en œuvre des stratégies Go-To-Market dans le CRM

•        Configurer dans Salesforce/Marketing Cloud Account Engagement les séquences et campagnes liées aux nouveaux lancements (nouveaux segments, marchés, offres)

•        Construire les rapports de suivi GTM : pipeline généré, taux de conversion par segment, performance par canal

•        Contribuer à la documentation des playbooks commerciaux et marketing

4. Intégration de nouvelles solutions

•        Aider à la mise en œuvre de nouveaux services (CLM, Surfe,…)

5. IA appliquée au CRM & marketing

•        Utiliser les fonctionnalités disponibles dans Salesforce (scoring prédictif, recommandations automatisées)

•        Automatiser des tâches via des outils IA (génération de contenu, enrichissement, segmentation)

•        Assurer une veille active sur les nouveautés IA applicables à notre stack Salesforce

Formation

École d'ingénieurs (ISIMA, Polytech, ENSIMAG…) · Master MIAGE · École de commerce spé digital/CRM ·

Niveau

Bac+4 à Bac+5 en alternance

Compétences techniques

Bases CRM et Digital Marketing, notions API/connecteurs, outils IA (ChatGPT, Copilot…), Excel maîtrise, SQL apprécié, notion écosystème cloud, HTML apprécié

Anglais

Courant écrit et oral indispensable (documentation éditeurs, échanges internationaux)

Certifications appréciées

Salesforce Administrator · Marketing Claud Account Engagement Specialist · Toute certification IA reconnue

Soft skills

Rigueur, polyvalence, curiosité technologique, bon relationnel, autonomie

Ce que nous offrons

•        Un environnement de travail stimulant dans une scale-up en forte croissance

•        Une exposition directe aux outils et enjeux CRM/marketing d'un éditeur SaaS B2B

•        Un accompagnement terrain avec des équipes Sales, Marketing et Produit

•        Un cadre bienveillant, des missions à impact réel dès le premier mois