Opérateur de saisie H/F

Acteur reconnu de la relation client santé depuis plus de 20 ans, NoveoCare Relation Client, entité du groupe NoveoCare, est spécialisée dans l’accueil téléphonique et le traitement des demandes liées à la gestion des contrats santé et prévoyance.

Nous répondons aux assurés, entreprises et professionnels de santé sur l’ensemble des prestations gérées par NoveoCare : informations administratives, garanties, remboursements, accompagnement digital

Avec 170 conseillers experts, répartis sur 3 sites en France, nous plaçons la qualité d’écoute, la confidentialité des échanges et l’excellence opérationnelle au cœur de notre mission.
Rejoindre NoveoCare Relation Client, c’est intégrer une entreprise engagée, à taille humaine, guidée par des valeurs fortes : sens du service, engagement, fiabilité et esprit collectif.

Vos missions :

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Opérateur de saisie H/F sur notre site de Chartres.

Vous rejoindrez notre cellule RIB, dédiée au traitement administratif des demandes clients, où vous garantirez la fiabilité des informations saisies ainsi que la qualité des échanges avec les usager.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Assurer la vérification, la complétude et la conformité du RIB

• Gérer et traiter les demandes envoyées par mail

• Effectuer des appels sortants afin de confirmer l'origine des demandes

Vous disposez d’une première expérience réussie dans un environnement de traitement administratif des demandes clients, idéalement en tant qu'Opérateur(trice).
Vous êtes à l’aise avec l'informatique, la saisie de donnée, et faites preuve d'analyse.

Autonome, impliqué(e) et orienté(e) service, vous appréciez travailler au sein d’une équipe engagée et contribuer à la satisfaction client au quotidien.

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :

• Bonne maîtrise de l'informatique (notamment Excel)

• Capacité d'analyse, sens de l’organisation et capacité à traiter plusieurs demandes en parallèle

• Esprit d’équipe, réactivité et envie de progresser dans un environnement structuré

Rejoindre NoveoCare Relation Client, c’est bénéficier :

• D’avantages concrets : mutuelle d’entreprise, prime mensuelle sur objectifs, prime vacances, participation, accès aux offres CSE

• D’une organisation annualisée avec des plages horaires définies à l’avance entre 8h30 et 18h00, du lundi au vendredi

• D’un parcours d’intégration structuré incluant une formation complète à la prise de poste

• D’une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable

• De moments conviviaux partagés : challenges, événements d’équipe, team buildings

Envie d’apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous !

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.