Pilote d’Activité RUN Sécurité

Cyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans le domaine de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent.

📍 Contexte

Dans le cadre du pilotage des activités RUN liées à la sécurité périmétrique, nous recherchons un Pilote d’Activité RUN pour intégrer une équipe en charge des solutions de protection du SI (antispam, proxy, VPN, certificats, WAF, firewall…).

L’équipe est répartie entre Niort et Saran, et le poste est basé principalement sur le site de Saran.

💼 Missions principales

🔧 Pilotage opérationnel

• Répartir les tâches au sein d’une équipe d’environ 20 personnes

• Gérer les escalades et les priorités

• Animer les activités RUN au quotidien

• Assurer la communication avec le management

• Maintenir une bonne cohésion entre les équipes (Niort / Saran / Le Mans)

• Soulager le management sur les activités opérationnelles

⚡ Gestion des activités RUN

Au quotidien :

• Suivi des incidents et gestion des cellules de crise

• Mise à jour des tableaux de suivi et coordination des actions

Hebdomadaire :

• Affectation et priorisation des incidents et problèmes

• Suivi des emails et des demandes de l’équipe

• Animation des réunions RUN (changements, astreintes, faits marquants)

• Analyse des demandes (RITM)

• Rédaction des comptes rendus hebdomadaires

• Suivi des tickets avec les partenaires (notamment Cisco)

Mensuel :

• Production et suivi des KPI (ServiceNow, Splunk)

• Reporting qualité de service (QoS)

• Suivi des performances de l’équipe

• Vérification de la cohérence des données

• Suivi des tickets (P2 / P3)

⚙️ Environnement technique

• Sécurité périmétrique : Firewall, WAF, VPN, Proxy, Antispam

• ServiceNow

• Splunk

• Environnement RUN / Production

🎯 Profil recherché

• Expérience en pilotage d’activité RUN ou coordination d’équipe

• Bonne connaissance des environnements de sécurité (réseau / périmétrique)

• Capacité à gérer les priorités et les situations de crise

• Bon relationnel et leadership

• Rigueur, organisation et sens du reporting

📍 Informations complémentaires

• Localisation : Saran

• Mode de travail :

  • 100% sur site pendant la période d’intégration (2 à 5 mois)

  • Puis hybride : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail

• Contrat : CDI / B2B