Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F) – CDI

Dans le cadre de sa réorganisation et du développement de ses activités, notre client, un groupe automobile reconnu dans la région toulousaine, recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F) pour renforcer son équipe à Muret.

Véritable interface entre les clients et l'atelier mécanique, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité du service après-vente et la satisfaction client.

Rattaché(e) au service après-vente de la concession, vous assurez notamment :

• L'accueil physique et téléphonique des clients.

• La prise en charge des véhicules et l'identification des besoins d'intervention.

• L'ouverture, la gestion et le suivi des ordres de réparation (OR).

• L'établissement des devis et la facturation des interventions.

• Le traitement et le suivi des dossiers de garanties constructeur.

• La coordination quotidienne avec les équipes de l'atelier mécanique.

• Le suivi des interventions et l'information des clients sur l'avancement des réparations.

• Le conseil client et la proposition de prestations complémentaires.

Vous disposez impérativement d'une expérience confirmée en réception après-vente automobile, idéalement acquise en concession.

• Minimum 3 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire en concession automobile.

• Formation automobile : CAP, Bac Pro, BTS Maintenance des véhicules ou CQP.

• Maîtrise des ordres de réparation, de la facturation et des garanties constructeur.

• Bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier mécanique et des procédures constructeur.

• Une expérience au sein du réseau Stellantis (Peugeot, Citroën, DS, Opel…) serait particulièrement appréciée.

• Une première expérience en mécanique automobile constitue un véritable atout.

Vos qualités : excellent relationnel client, sens du service, organisation, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.

Rémunération et avantages

• CDI à temps plein.

• Salaire fixe de 26 400 € à 28 800 € brut annuel sur une base de 35h.

• Heures supplémentaires rémunérées pour un horaire habituel de 39h.

• Primes sur objectifs.

• Primes liées à la vente d'accessoires.

• Tickets restaurant : participation employeur annoncée de 3,05 € par jour.

• Horaires flexibles favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

• Possibilités d'évolution à terme, notamment vers des fonctions de management d'atelier.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez un groupe automobile en pleine évolution, au sein duquel votre expertise terrain et votre connaissance du service après-vente seront valorisées.

Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, d'une direction accessible et de perspectives d'évolution.

Intéressé(e) ?

Vous êtes actuellement Réceptionnaire Après-Vente, Conseiller Client Service ou Conseiller Service Automobile et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

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Votre candidature sera étudiée en toute confidentialité.