RECEPTIONNAIRE ATELIER MECANIQUE (H/F)

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

Description du poste

En tant que Réceptionnaire Atelier Mécanique (H/F), vous serez le premier contact avec nos clients et jouerez un rôle clé dans la gestion des flux de travail au sein de notre atelier. Vos missions principales seront les suivantes :

• Accueil et conseil clients : Vous accueillerez les clients avec professionnalisme, répondrez à leurs questions et les conseillerez sur les prestations adaptées à leurs besoins.

• Gestion des rendez-vous : Vous planifierez et organiserez les interventions en atelier, en assurant un suivi rigoureux des rendez-vous.

• Suivi des dossiers clients : Vous gérerez les dossiers clients, de la prise de rendez-vous à la facturation, en passant par le suivi des réparations.

• Coordination avec l'équipe technique : Vous ferez le lien entre les clients et les mécaniciens, en transmettant les informations nécessaires pour assurer une intervention efficace.

• Gestion administrative : Vous serez en charge de la saisie des informations dans notre système de gestion, de la facturation et du suivi des paiements.

• Veille à la satisfaction client : Vous veillerez à ce que chaque client quitte l'atelier satisfait, en assurant un suivi personnalisé et en résolvant rapidement tout problème éventuel.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages :

• Formation continue : Nous offrons des opportunités de formation pour développer vos compétences et évoluer au sein de notre réseau.

• Environnement de travail dynamique : Vous intégrerez une équipe passionnée et soudée, avec une bonne ambiance quotidienne!

• Avantages sociaux : mutuelle d'entreprise 100% prise en charge, primes de résultat après saison.

Rejoignez-nous et contribuez à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences dans un environnement professionnel exigeant et stimulant.

Vous justifiez d'une expérience sur un poste de relation client et de technicien automobile.

Vous etes polyvalent pour remplacer un technicien absent ou pendant la forte saison d'été (pas de vacance en Juillet/Aout).

Vous avez la culture de la satisfaction client et une bonne culture automobile.

Vous êtes calme, réfléchi(e), rigoureux(se), et autonome avec un très bon sens relationnel.

Vous possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial.

Vous êtes titulaire du permis B afin de tester et déplacer les véhicules dans et hors de l'atelier et d'effectuer le contrôle de qualité.

Poste Smic 40h/semaine + prime, du lundi au vendredi. Pas de vacance possible Juillet et Aout. Début souhaité au 05/01/2026. Fermeture candidature fin novembre 2025.