RECEPTIONNAIRE CARROSSERIE

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Carrosserie expérimenté(e) pour assurer l’accueil des clients, la réalisation des devis et le lien entre l’atelier, les experts et la réception.

Missions principales :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients

- Réaliser les chiffrages carrosserie et établir les devis

- Utiliser les outils de chiffrage dédiés à la carrosserie

- Être l’interlocuteur privilégié des experts automobiles

- Assurer le suivi administratif des dossiers (assurances, sinistres…)

- Faire le lien entre l’atelier et l’accueil

- Planifier les interventions avec le responsable d’atelier

- Suivre l’avancement des réparations et informer les clients

- Garantir la satisfaction client

Ce que nous offrons :

- Poste clé au sein de l’entreprise

- Environnement professionnel dynamique

- Rémunération attractive selon expérience

- Possibilités d’évolution

Compétences requises :

- Expérience significative en réception carrosserie

- Maîtrise des outils de chiffrage (ex : Sidexa, Diva ou équivalant)

- Bonne connaissance des techniques de réparation carrosserie

- Compréhension des procédures assurances et expertises

- Sens du service et excellent relationnel

- Rigueur, organisation et autonomie

Profil recherché

- Formation en carrosserie ou en gestion après-vente automobile

- Expérience en carrosserie / concession / centre auto

- À l’aise avec les outils informatiques

- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément