Réceptionnaire/mécanicien

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

Au sein de notre garage, vous serez à la fois réceptionnaire et mécanicien, un rôle polyvalent qui allie relation client et expertise technique.

Vos principales missions consisteront à :

• Accueillir et conseiller les clients : identifier leurs besoins, établir un diagnostic précis et proposer des solutions adaptées, en expliquant les interventions nécessaires avec transparence et pédagogie.

• Planifier et organiser les interventions : gérer les rendez-vous, coordonner les priorités entre les urgences et les maintenances programmées, tout en optimisant le temps et les ressources disponibles.

• Réaliser les interventions mécaniques : effectuer les réparations et l’entretien des véhicules (vidanges, freinages, diagnostics électroniques, etc.) dans le respect des normes de qualité et de sécurité.

• Assurer le suivi administratif : rédiger les devis, établir les rapports d’intervention et factures.

Vous serez également amené(e) à :

• Participer à l’amélioration continue des processus internes pour gagner en efficacité et en satisfaction client.

• Contribuer à la fidélisation de la clientèle en garantissant un service de qualité et une communication claire.

• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe pour assurer une prise en charge globale des véhicules.

Ce poste exige rigueur, polyvalence et un excellent relationnel. Vous serez le garant d’un service client irréprochable tout en assurant des réparations techniques irréprochables.

Pour ce poste exigeant et polyvalent, nous recherchons un(e) professionnel(le) alliant compétences techniques et savoir-faire relationnel, capable de s’adapter à un environnement dynamique et exigeant.

Vos atouts :

• Expérience professionnelle :

  • Une expérience significative en tant que mécanicien automobile est indispensable.

  • Une expérience en accueil client et gestion de rendez-vous serait un réel atout.

  • Une première expérience en réception automobile est appréciée, mais pas obligatoire.

• Formation et compétences techniques :

  • Un diplôme de niveau CAP/BEP ou Bac Pro en mécanique automobile (ou équivalent) est requis.

  • Une solide maîtrise des techniques de diagnostic, d’entretien et de réparation automobile est nécessaire.

  • Une bonne connaissance des outils de diagnostic électronique et des logiciels de gestion est un plus.

  • Un permis de conduire B est obligatoire.

• Qualités personnelles :

  • Un excellent relationnel et un sens aigu du contact client sont indispensables.

  • Une grande rigueur, autonomie et organisation pour gérer les priorités et respecter les délais.

  • Un esprit d’analyse et de synthèse pour établir des diagnostics précis et proposer des solutions adaptées.

  • Une capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les autres membres du garage.

  • Un sens aigu des responsabilités et de l’éthique professionnelle.

Si vous êtes passionné(e) par la mécanique et que vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une clientèle exigeante, ce poste est fait pour vous !