Réceptionnaire SAV automobiles (H/F)

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

• RECRUTEMENT URGENT – Réceptionnaire Automobile (H/F) – CDI

  Dans le cadre du renforcement immédiat de notre équipe Service Après-Vente, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile disponible rapidement.

  Véritable interface entre l’atelier et nos clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de notre service.
  Votre priorité, comme la nôtre : la satisfaction client, grâce à votre sens de l’accueil, votre réactivité et votre professionnalisme.

  Sous la responsabilité du Chef d’Atelier, vous aurez pour missions principales :

  • Accueil clientèle et gestion des rendez-vous

  • Mise à jour des données clients

  • Évaluation des durées d’intervention et planification des restitutions

  • Rédaction des ordres de réparation

  • Organisation et planification des interventions atelier

  • Gestion des véhicules de remplacement

  • Conseil et proposition de ventes additionnelles (produits / services)

  • Contrôle et explication des travaux réalisés

  • Facturation et encaissement

  • Restitution des véhicules

  • Gestion des réclamations

  Profil recherché

  Nous recherchons une personne opérationnelle rapidement, dynamique et organisée, avec un excellent sens du relationnel.

  • Permis B exigé

  • Expérience souhaitée : minimum 5 ans sur un poste similaire

  • À l’aise avec les outils informatiques

  • Une expérience technique en mécanique est un véritable atout

  Rigueur, esprit d’équipe et sens du service seront indispensables pour réussir dans ce poste.

  Conditions

  • CDI – prise de poste immédiate

  • Travail du lundi au samedi matin (avec une demi-journée récupérée)

  Candidature à adresser sans délai à : rh@glinche-automobiles.com

  Poste à pourvoir immédiatement – nous étudierons les candidatures en priorité.

Vos atouts :

• Vous aimez fédérer, accompagner et motiver une équipe 
• Vous faites preuve de rigueur et d'organisation
• Vous aimez suivre la mise en place de nouveaux processus pour améliorer efficacement la rentabilité tout en préservant la qualité du service
• Votre mission consiste à garder un équilibre entre la satisfaction client, l’harmonie du travail en équipe et la réalité économique de l’entreprise pour laquelle vous travaillez
• Vous justifiez d'une expérience significative en tant que chef d'atelier automobile et maîtrisez les fondamentaux de l'activité
• Doté(e) d'un fort esprit d'équipe, d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre leadership, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction. 

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