Réceptionniste/Concierge Junior (H/F) - Stage

🏩 Le Victoria Palace Hôtel est un hôtel parisien 100% rive gauche spirit, situé dans le 6e arrondissement.

Cet hôtel 4 étoiles indépendant nous offre 92 chambres entièrement rénovées, spacieuses et élégantes. 

Mais le Victoria Palace hôtel est avant tout un lieu raffiné et intimiste où de nombreuses personnalités ont d’ailleurs déjà séjourné, façonnant l’âme de ce lieu unique et hors du temps.

Une organisation innovante 

Oversight accompagne l’hôtel Opéra Liège en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire. 

🚀Afin de construire ensemble l’hôtellerie de demain, nous mettons à votre disposition les meilleurs outils numériques qui vous faciliteront votre quotidien. 
Découvrez ici la philosophie d’Oversight.

Un projet professionnel voué à l’évolution

Chez nous, tu vas pouvoir monter en compétences et avoir accès à de réelles opportunités d'évolution. L'Hôtel fait partie d'une communauté d'hôtels partageant la même vision, et heureux de pouvoir faire évoluer leurs talents. 

Notre ambition ? ❤️ Te permettre, par la suite, de devenir Chief Sales Officer (ventes), Chief Marketing Officer (marketing) ou Chief Operating Officer (opérations) 

Tu as toutes tes chances puisqu’un Officer sur 2 est issu d’une promotion au sein de la communauté Oversight. 

Ton ambition ? ❤️Que tu trouves du sens dans ce que tu fais, et que tu en donnes à ton parcours professionnel.

📄 Contrat : Stage

📅Prise de poste : Septembre 2023

📍Localisation : 6 Rue Blaise Desgoffe, 75006 Paris

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

Accueil et Conciergerie ⭐️
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres

- Préparer l'arrivée de nos clients (mariage, anniversaire...)

- Informer les clients sur l’ensemble des services et offres au sein de notre établissement Parisien, mais également sur les endroits emblématiques (théâtres, monuments, événements, restaurants…) au sein de la ville lumière, et les aider à réserver !

- Assurer un service aux petits soins pour nos clients, dans une ambiance chaleureuse et courtoise ☺️.

Administration 📚
S’assurer du paiement des prestations selon les procédures en place.

Commercialisation suivant les stratégies de la Direction
Promouvoir les produits de l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales.

Multi casquettes
Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service.

Passionné(e) de la relation et du service client, nous t’attendons !

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique. 😀

En bagage, tu apportes une première expérience en hôtellerie ou dans les métiers d’accueil et de tourisme.
 
Par ta personnalité et ton professionnalisme tu sais :

👀 Repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.

🛎️ Mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.

💻 Etre organisé(e) et rigoureux(euse) dans les tâches administratives

🌎 You speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…)

 
Le miroir est ton ami, tu reflètes l'hôtel par ta présentation irréprochable.
Ta plus grande force, c’est le savoir-être que tu mets au service des autres, aussi bien des clients que de ton équipe.
Apprendre, tu sauras, et au partage de la connaissance, tu contribueras.

À l’hôtel Opéra Liège, toutes et tous ont leur chance de candidater et d’avoir leur place au sein de l’équipe. Nous tâcherons de répondre le plus vite possible et nous nous réjouissons de vous lire.