Réceptionniste de nuit (H/F)

L'hôtel Paris Vaugirard recherche sa/son futur(e) Réceptionniste de nuit (night audit) pour rejoindre son équipe !

l'hôtel Paris Vaugirard est un hôtel 3 étoiles indépendant de 87 chambres, situé dans le 15ème arrondissement, à seulement 50 mètres du Parc des Expositions de la Porte de Versailles et du Palais des Sports. Une situation privilégiée pour assister ou participer à l’un des nombreux événements organisés au Parc des Expositions ou encore profiter pleinement de Paris et de ses innombrables activités.

A l'hôtel Paris Vaugirard, nous sommes convaincus que chacun a beaucoup à apporter, et que c’est grâce à notre équipe que nous réussirons à satisfaire nos clients. C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un modèle de gestion innovant, basé sur l’humain et appuyé par la technologie🤖. 

Cette organisation encourage la collaboration et la prise d’initiative, avec pour objectif de toujours mieux faire 💪. Et pour t'aider à relever ce défi, nous disposons des meilleurs outils du numérique qui faciliteront ton quotidien.

Bref, tu l'auras compris, si tu en as marre de l’hôtellerie traditionnelle et souhaites alors construire l’hôtellerie de demain avec nous, n'attend plus pour postuler, nous attendons tes idées 💡!

Et si jamais un jour tu en as marre (chose que nous doutons fortement), sache que l'hôtel Paris Vaugirard fait partie d’une communauté d’hôtels parisiens indépendants qui partagent la même vision, et au sein desquels il est possible d’évoluer !

Voilà l'histoire à écrire ensemble 🤩

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

• Accueil et Communication 🌟

Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise

Planifier les réservations et l'occupation des chambres

• Administration 📚

Effectuer les tâches de comptabilités journalières, la facturation des prestations, l'encaissement des factures et le contrôle des paiements différés selon les procédures

• Commercialisation suivant les stratégies de la direction 

Proposer et vendre des séjours aux prospects en demande entrante

Promouvoir les produits de l'hôtel

Fidéliser la clientèle

Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

• Communication interne et externe 🔊

Communiquer avec les agences de voyage, tour opérateur...

Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service

Description de profil

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique. 😀

En bagage, tu apportes une première expérience en hôtellerie ou dans les métiers d’accueil et de tourisme.

Par ta personnalité et ton professionnalisme tu sais :

• Repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
• Mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
• Être organisé(e) et rigoureux(euse) dans les tâches administratives
• You speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…)

Le miroir est ton ami, tu reflètes l'hôtel par ta présentation irréprochable.

Ta plus grande force, c’est le savoir-être que tu mets au service des autres, aussi bien des clients que de ton équipe.

Apprendre, tu sauras, et au partage de la connaissance, tu contribueras.

Nous sommes ambitieux, et nous espérons que toi aussi !

Nous souhaitons que tu trouves du sens dans ce que tu fais, et que tu en donnes à ton parcours professionnel.

Chez nous, tu vas pouvoir monter en compétences et avoir accès à de réelles opportunités d'évolution. L'Hôtel Paris Vaugirard fait partie d'une communauté d'hôtels partageant la même vision et heureux de pouvoir faire évoluer leurs talents.

Notre ambition : te permettre, par la suite, de devenir Chief Sales Officer, Chief Marketing Officer ou Chief Operating Officer