Réceptionniste de nuit H/F - ALFRED HOTELS

LFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.

Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse.

20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 !

Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 8 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège).

MISSION PRINCIPALES

• Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;

• Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ;

• Au petit matin, vous orchestrer la mise en place du petit-déjeuner ;

• Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc ;

• Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie ;

• Transmettre le compte-rendu de la nuit et les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

Formation :

Profil Bac+2 à Bac+5 en Tourisme ou Hôtellerie avec une expérience de 2 à 5 ans idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou du tourisme.

Compétences :

• Excellente capacité d’analyse et de synthèse ;

• Fortes compétences en gestion de projet et organisation ;

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva) ;

• Excellentes compétences en communication écrite et orale ;

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Qualités Personnelles :

• Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances ;

• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ;

• Vous avez un sens aigu du détail, et l’esprit d’équipe ;

• Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome.

Langues :

Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)

Durée :

Contrat de 39h/ semaine

3 nuits / 4 jours de repos/semaine

4 nuits / 3 jours de repos/semaine

Rémunération :

2105€ brut mensuel