Réceptionniste en hostel

À propos de SLO Hostels

SLO Hostels conçoit et exploite des auberges de jeunesse nouvelle génération depuis 2014.

Aujourd’hui, SLO gère trois établissements à Lyon et à Nice pour un total de 260 couchages.

Chez SLO, c’est toute la culture de l’Hostel que nous avons pu découvrir à travers le monde, que nous avons eu envie d’infuser dans nos établissements, en offrant à nos clients :

• Des espaces épurés, lumineux et chaleureux

• Un emplacement central au coeur de quartiers vivants

• De belles chambres confortables, privées ou partagées

• Des moments d’échange, de partage et de rencontres

• Une petite restauration maison, locale et délicieuse tout au long de la journée

• Des établissements à taille humaine, labellisés Clef Verte

Notre Mission est de participer à transformer vertueusement le tourisme, et à contribuer à la réussite d’une expérience de voyage authentique, contemporaine et durable. Pour cela nous souhaitons faire rayonner le concept d’hostel, et l’inscrire  dans la mouvance du Slow Tourism.

Nos valeurs : la qualité, le partage, le respect, l'enthousiasme et une croissance durable via une politique RSE ambitieuse

Notre ambition : créer et exploiter un réseau de 10 hostels à horizon 2030

En savoir plus sur l’entreprise : https://slohostels.com/fr/

A propos de Slo Lyon Saxe

Slo Lyon Saxe est notre établissement historique, là où l'aventure a débuté en Juin 2014.

Slo Lyon Saxe est un hostel familial et intime de 46 couchages, niché au coeur de Lyon, où vous et votre équipe pourrez échanger tranquillement avec nos guests du monde entier !

Le plus de l'établissement ? Le Patio ! Petit oasis verdoyant où Street Art, esprit guinguette, transats et apéros permettent à nos clients de profiter du soleil, de se reposer entre deux balades lyonnaises, loin des tumultes de la ville !

Situé dans le quartier de Saxe/Guillotière, l'hostel est situé dans un cadre historique et multiculturel prisé par la jeunesse lyonnaise où se mêlent saveurs du monde, cafés arty, friperies et lieux concepts !

En savoir plus sur l'établissement : https://slohostels.com/fr/lyon-saxe/

Le poste

Vos missions au quotidien

• Accueillir les clients à la réception, réaliser leur Check in /Check Out et les conseiller pour leur séjour à Lyon

• Répondre aux appels téléphoniques, traitement des e-mails, demandes clients, annulations, no-show, surbooking

• Assurer la gestion du buffet du petit déjeuner et le service du bar/petite restauration

• Préparation occasionnelle de paniers repas pour les groupes 

• Assurer l’entretien des pièces communes de l’établissement

• Contrôle de la caisse 

• Petite maintenance technique si besoin 

Savoir-faire recherchés

• Une expérience dans le monde des hostels est indispensable`

• Bon niveau en bureautiqu, outils web

• Premières expériences sur des logiciels hôteliers

• Très non niveau d’anglais obligatoire

• Connaissances ou formation HACCP et incendie appréciés 

Savoir-être recherché

• Enthousiasme, esprit d’équipe, aisance relationnelle, souriant

• Autonomie, réactivité, gestion du stress 

• Connaissance de la culture hostels et aimant l’univers des voyages

• Bonne connaissance de la ville de Lyon est un plus

Conditions contractuelles

• Convention collective CHR, Niveau I Échelon 3

• CDI de 16,5h/Semaine  (2 jours/Semaine)

• Base de rémunération : 11.90€ brut de l’heure

• Politique transport : 50% abonnement transport en commun (bus, trains régionaux)

• Très bonne mutuelle (Alan) prise en charge à 70%

• Idéal pour étudiant