Réceptionniste (H/F)

🏩L’Hôtel Opéra Liège est un hôtel particulier, au charme discret doté d’une belle façade haussmannienne et surtout le premier hôtel avec une politique 0 plastique 🌱Cet hôtel 4 étoiles indépendant nous offre 48 chambres combinant histoire, design et végétal, l'hôtel offre une parenthèse insolite pour une clientèle d’affaires ou de loisirs, en quête de raffinement et de calme absolu. 

Une organisation innovante 
Oversight accompagne l'hôtel Opéra Liège en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire. 
🚀Afin de construire ensemble l’hôtellerie de demain, nous mettons à votre disposition les meilleurs outils numériques qui vous faciliteront votre quotidien. 
Découvrez ici la philosophie d’Oversight

📄 Contrat : CDI 39h 
📅 Prise de poste : Août 2024
🚀 Rémunération : selon profil
🌙 Jours de repos : 2 jours de repos consécutifs à définir
📍Localisation : 9 Rue de Liège, 75009 Paris

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

🌟 Accueil et Communication
Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise Planifier les réservations et l'occupation des chambres.

📚 Administration
Effectuer les tâches de comptabilités journalières, la facturation des prestations, l'encaissement des factures et le contrôle des paiements différés selon les procédure.

👀 Management
Encadrer l'équipe de Réceptionnistes Junior pour les faire monter en compétences. 

🚀 Commercialisation suivant les stratégies de la Direction 

• Proposer et vendre des séjours aux prospects en demande entrante

• Promouvoir les produits de l'hôtel 

• Fidéliser la clientèle 

• Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

🔊 Communication interne et externe 
Communiquer avec les agences de voyage, tour opérateur... Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service

Un projet professionnel voué à l’évolution

Chez nous, tu vas pouvoir monter en compétences et avoir accès à de réelles opportunités d'évolution. L'Hôtel fait partie d'une communauté d'hôtels partageant la même vision, et heureux de pouvoir faire évoluer leurs talents.   
Notre ambition ? ❤️Te permettre, par la suite, de devenir Chief Sales Officer (ventes), Chief Marketing Officer (marketing) ou Chief Operating Officer (opérations).
Tu as toutes tes chances puisqu’un Officer sur 2 est issu d’une promotion au sein de la communauté Oversight. 
Ton ambition ? ❤️Que tu trouves du sens dans ce que tu fais, et que tu en donnes à ton parcours professionnel.

Nous recherchons la perle rare
Eh oh, pas si vite ! C’est peut être toi la perle rare !
Tu te reconnaîtras dans ce profil si tu es quelqu’un de solaire et dynamique. 🌞

En bagage, tu apportes une première expérience en hôtellerie ou dans les métiers d’accueil et de tourisme. Par ta personnalité et ton professionnalisme tu sais :
👀 Repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
🛎️ Mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
💻 Etre organisé(e) et rigoureux(euse) dans les tâches administratives
🌎 You speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…)
Le miroir est ton ami, tu reflètes l'hôtel par ta présentation irréprochable. 
Ta plus grande force, c’est le savoir-être que tu mets au service des autres, aussi bien des clients que de ton équipe. 

👀 Nous rejoindre, c’est aussi 

• Rejoindre une équipe bienveillante, énergique et professionnelle au sein de laquelle la montée en compétences et les soft skills sont les points les plus importants. 

• Prise en charge à 50% du pass Navigo 

• Mutuelle prise en charge à 50% 

Toutes et tous ont leur chance de candidater et d’avoir leur place au sein de l’équipe. Nous tâcherons de répondre le plus vite possible et nous nous réjouissons de vous lire.  

👀 Alors, n’attends plus !