Réceptionniste H/F

Exigez l’exceptionnel… rejoignez Le Boutique Hotels Collection ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance !

Grâce à ses nombreux établissements, Le Boutique Hotels Collection offre une possibilité d’évolution et de mobilité au sein du groupe. L’attractivité des postes et des missions vous permettra de vous challenger sur de nouveaux métiers !

Pour l’ouverture de son hôtel 5 étoiles, prévue pour la saison estivale 2024, situé en 1ère ligne à Arcachon (33), le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Réceptionniste.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients ;

• Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traitement des courriels etc.) ;

• Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;

• Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;

• Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;

• Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction ;

• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;

• Monter le buffet du petit-déjeuner ;

• Gestion des demandes de conciergerie.

Liste non exhaustive

Poste à pourvoir à partir dès que possible

Nombre de poste à pourvoir :  1

Type de contrat : CDI, 39h hebdomadaire

Avantages :

• Dispositif interne de cooptation,

• Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),

• CSE digital sans condition d’ancienneté,

• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :

  o Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

  o Carte interactive des médecins de votre ville.

  o Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.

  o Remboursement de soins sous 1h.

Salaire Brut Mensuel : 2146€ avant indemnités repas.

Vous disposez d'une expérience réussie au sein d’un établissement similaire.

Compétences requises :

• Maîtrise du Pack Microsoft Office,

• Maîtriser des outils de réservation (PMS : Mews),

• Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout,

• Maîtriser les techniques d’accueil clientèle (téléphonique et physique),

• Excellente expression orale et écrite,

• Travail d'équipe,

• Adaptabilité au changement,

• Organisation,

• Rigueur,

• Permis B apprécié.