Réceptionniste h/f

À Saint-Malo, à deux pas de la plage et du Sillon, La Villefromoy incarne l’élégance discrète des grandes demeures balnéaires bretonnes.

Dans un hôtel particulier du XIXᵉ siècle, 26 chambres et suites mêlent modernité et charme du passé, tandis que petit-déjeuner, terrasse et espaces de détente offrent un séjour raffiné et convivial.

Rejoindre l’équipe, c’est intégrer un établissement à taille humaine, fière de son authenticité, où la convivialité et la passion de l’accueil sont au cœur de chaque journée.

https://www.instagram.com/hotel_la_villefromoy/

En tant que réceptionniste, vous êtes la première image de l’établissement. Votre sens du service et votre professionnalisme contribuent à créer une expérience accueillante et mémorable pour chacun de nos visiteurs.

Vos missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme

• Assurer les opérations de check-in et check-out

• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients

• Fournir les informations nécessaires sur l’établissement et les services proposés

• Assurer la facturation et l’encaissement des séjours

• Coordonner les activités de réception avec les différents services de l’établissement

• Veiller à la bonne tenue de l’espace réception

• Garantir le calme et la sécurité de l’établissement

• Respecter les consignes et les normes d’hygiène, de sécurité et de confidentialité

• Excellent sens de l’accueil et du service client

• Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités

• Autonomie, fiabilité et esprit d’équipe

• Aisance relationnelle et présentation soignée

• Maitrise du français et de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un atout

• Maîtrise des outils informatiques et de réservations

• Une expérience significative en hôtellerie est un plus

Intégrez Maison Ruello et contribuez à créer des lieux vivants et généreux, où chaque talent participe à une hospitalité sincère et authentique