Réceptionniste Junior (H/F) - Alternance

L'Opéra Liège est un hôtel particulier au charme discret au numéro 9 de la rue de Liège dans le 9ème arrondissement, doté d'une belle façade haussmannienne. Discrète, l’enseigne de cet hôtel 4 étoiles, situé à proximité du quartier de la gare St Lazare et de l’Opéra, se devine à peine. ✨
Transfiguré par une rénovation audacieuse, l’hôtel particulier du XVIIIe a retrouvé son éclat et sa noblesse, sous le signe de la lumière et du végétal. 🌳 Le porche franchi, une passerelle en verre conduit jusqu’à l’entrée de cet écrin contemporain, suspendu entre ciel et terre. L'Opéra Liège Paris propose une expérience 100% sans plastique à usage unique dans l'ensemble des espaces. Nous sommes heureux d'offrir une expérience haut de gamme et durable.
Charme et design : combinant histoire, design et végétal, l'hôtel offre une parenthèse insolite pour une clientèle d’affaires ou de loisirs dans ses 48 chambres, en quête de raffinement et de calme absolu.

Voilà l'histoire à écrire ensemble 🤩

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

• Accueil et Communication 🌟

Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise
Planifier les réservations et l'occupation des chambres

• Administration 📚

Effectuer les tâches de comptabilités journalières, la facturation des prestations, l'encaissement des factures et le contrôle des paiements différés selon les procédures

• Commercialisation suivant les stratégies de la Direction 

Proposer et vendre des séjours aux prospects en demande entrante
Promouvoir les produits de l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

• Communication interne et externe 🔊

Communiquer avec les agences de voyage, tour opérateur...
Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique. 😀
 

En bagage, tu apportes ta formation dans les métiers d’accueil ou du tourisme. Nous avons besoin de ta personnalité et ta motivation pour :

• Apprendre à repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
• T’entraîner à mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
• Etre organisé(e) et rigoureux(euse)
• Speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…)

 
Le miroir est ton ami, tu reflètes l'hôtel par ta présentation irréprochable.
Ta plus grande force, c’est le savoir-être que tu mets au service des autres, aussi bien des clients que de ton équipe.
Apprendre, tu sauras, et au partage de la connaissance, tu contribueras.