Réceptionniste Junior (H/F) - Alternance

La Villa Saxe Eiffel est située dans le 7ème arrondissement de Paris, entre la Tour Eiffel et Montparnasse. Séjour romantique ou professionnel, l’hôtel Villa Saxe Eiffel offre un cadre calme et raffiné. Les 48 chambres et suites, sont meublées dans un style authentique parisien, dotées d’un véritable reflet d’un charme insolite et discret.
L'hôtel propose de nombreux services, tels qu'une Wellness room 🧖♀️ (Massage et soins, Salle de fitness (24/24), Saunan Fauteuil de massage, Location de vélos), le Wifi haut débit gratuit, un jardin aménagé, un room service (24/24), un business Corner, l'Honesty Bar...

À la Villa Saxe Eiffel, nous sommes convaincus que chacun a beaucoup à apporter, et que c’est grâce à toute notre équipe que nous réussirons à satisfaire nos clients. 
C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration et la prise d’initiative, avec pour objectif de toujours mieux faire 💪
Pour nous aider à relever ce défi, nous disposons des meilleurs outils du numérique qui faciliteront ton quotidien.
Bref, tu l'auras compris, si tu en as marre de l’hôtellerie traditionnelle et souhaites construire l’hôtellerie de demain avec nous, n'attends plus pour postuler. Nous attendons tes idées 💡

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

Accueil et Communication 🌟
Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise
Planifier les réservations et l'occupation des chambres

Administration 📚
S’assurer du paiement des prestations selon les procédures en place.

Commercialisation suivant les stratégies de la Direction 
Promouvoir les produits de l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

Multi casquettes 🔊
Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service

Passionné(e) de la relation et du service client, nous t’attendons !

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique. 😀

En bagage, tu apportes ta formation dans les métiers d’accueil ou du tourisme. Nous avons besoin de ta personnalité et ta motivation pour :

• Apprendre à repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
• T’entraîner à mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
• Etre organisé(e) et rigoureux(euse)
• Speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…)

Le miroir est ton ami, tu reflètes le lieu par ta présentation irréprochable. Ta plus grande force, c’est le savoir être que tu mets aux services des autres, aussi bien tes clients que ton équipe. Apprendre tu sauras, et au partage de la connaissance tu contribueras.

Contrat de 12 ou 24 mois à partir de Septembre 2022