Assistant(e) Réceptionniste (H/F) - Alternance

L'hôtel Paris Louis Blanc se situe au centre du 10ème arrondissement, proche de la Gare du Nord et de la Gare de l'Est, à quelques stations de Montmartre, de l’Opéra et des grands magasins. Pour un séjour à Paris, sa situation est privilégiée et centrale, idéale pour profiter de toutes les richesses de la capitale. Le quartier est riche en commerces et animations. 🛍
L'hôtel accueille ses clients au sein de 91 chambres calmes et confortables. Fonctionnelles, elles offrent une décoration moderne et des prestations de qualité.
À l'Hôtel Paris Louis Blanc, nous sommes convaincus que chacun a beaucoup à apporter, et que c’est grâce à toute notre équipe que nous réussirons à satisfaire nos clients. 
C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration et la prise d’initiative, avec pour objectif de toujours mieux faire 💪
Pour nous aider à relever ce défi, nous disposons des meilleurs outils du numérique qui faciliteront ton quotidien.
Bref, tu l'auras compris, si tu en as marre de l’hôtellerie traditionnelle et souhaites construire l’hôtellerie de demain avec nous, n'attends plus pour postuler. Nous attendons tes idées 💡

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

Accueil et Communication 🌟
Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise
Planifier les réservations et l'occupation des chambres

Administration 📚
S’assurer du paiement des prestations selon les procédures en place.

Commercialisation suivant les stratégies de la Direction 
Promouvoir les produits de l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

Marketing
Participer à la refonte des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Linkedin)
Création d'article sur le site web
Etre force de proposition pour dynamiser l'hôtel
Mettre en place une expérience client sur mesure ( commentaires)

Multi casquettes 🔊
Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, réception

Passionné(e) de la relation et du service client, nous t’attendons !

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique. 😀

En bagage, tu apportes ta formation dans les métiers d’accueil ou du tourisme. Nous avons besoin de ta personnalité et ta motivation pour :

• Apprendre à repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
• T’entraîner à mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
• Etre organisé(e) et rigoureux(euse)
• Speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese, Italian…)

Le miroir est ton ami, tu reflètes le lieu par ta présentation irréprochable. Ta plus grande force, c’est le savoir être que tu mets aux services des autres, aussi bien tes clients que ton équipe. Apprendre tu sauras, et au partage de la connaissance tu contribueras