Réceptionniste polyvalent CDI 39h H/F

L’ibis Bourges est un hôtel 3 étoiles moderne idéalement situé à quelques minutes à pied du centre historique de Bourges et de la gare, avec 86 chambres confortables climatisées, Wi-Fi gratuit, un restaurant, un bar/lounge et une terrasse pour se détendre après une journée de visites ou de travail.

Rejoindre l’équipe de l’ibis Bourges, c’est travailler dans un cadre convivial et dynamique, au cœur d’un hôtel bien intégré à la vie culturelle et touristique de la ville. Vous contribuerez à offrir un accueil chaleureux et une expérience de qualité à une clientèle variée, tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement stimulant. Une belle opportunité pour s’épanouir dans l’hôtellerie !

Chez ibis Bourges, nous vous offrons :

• Un intéressement à disposition pour l'ensemble de notre Team💰

• Nous garantissons 10 jours fériés dès une année d'ancienneté

• Prime de 10 euros par nuit travaillée 🌃

• Pour vous aider à vous déplacer de manière plus responsable, nous mettons en place un forfait de mobilité durable de 300 euros par an🌍

• Nous vous offrons un chèque cadeau de 150 euros à Noël 🎁

• Bénéficiez du Staff & Family Rate chez notre partenaire Accor et chez Alboran 🌞

• Découvrez l'expérience ibis : nous vous invitons avec la personne de votre choix à tester la nuit en chambre Cocooning et le petit-déjeuner gourmand 🥂

• Des formations en interne et en externe mais aussi en E-learning disponible sur la Accor Academy 📚

• Une mutuelle 2.0 aux remboursements éclairs 🚀

• Devenez acteur du recrutement et remportez 200 euros

Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences mémorables pour nos clients chez ibis Bourges !

Le poste

Pour compléter l'équipe de l'hôtel Ibis Bourges Centre, nous recherchons un(e) réceptionniste en CDI.

En tant que réceptionniste, vous êtes en charge de :

-La réception : Accueil client, formalités d'arrivée et de départ, facturation des séjours, contrôle des réservations, répondre aux demandes par téléphone, contrôle de caisse etc. Vous serez également amené à effectuer des postes de nuits : 23h15 - 07h15.

-Le petit déjeuner (ponctuellement) : Réapprovisionnement du buffet, cuissons, débarrassage des plateaux, nettoyage de la vaisselle, des tables et des locaux, respect des normes HACCP.

-Le Bar : Mise en place, préparation de cocktails, service des boissons (vin, soft, café, cocktail), facturation et encaissement, nettoyage, respect des normes HACCP.

-Le restaurant : Mise en place, préparation des desserts, service en salle ou au buffet, facturation et encaissement, nettoyage, respect des normes HACCP.

Horaires : 7h-15h33 ou 15h00-23h33 / 45min de pause

• Expérience : Une première expérience en hôtellerie-restauration ou en service client est un atout majeur.

• Compétences :

  • Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, caisse enregistreuse, reporting.)

  • Excellente communication et sens du relationnel, même en horaires décalés

  • Organisation, autonomie et réactivité pour gérer simultanément plusieurs tâches

  • Rigueur et respect des normes d’hygiène et de sécurité (HACCP)

  • Capacité à travailler en équipe

• Qualités personnelles :

  • Sens de l’accueil et du service client, même en situation de fatigue ou de stress

  • Patience, calme et diplomatie pour gérer les demandes ou réclamations

  • Esprit d’équipe et bonne humeur pour contribuer à une ambiance positive

• Langues : Français et anglais indispensables