Réceptionniste Tournant de réception H/F

Optez pour l’excellence… intégrez Le Boutique Hôtel & Spa 5* ! Situé en plein cœur du centre-ville de Bordeaux, cet établissement 5 étoiles, composé de 28 chambres, allie élégance, discrétion et un service sur mesure d’une qualité irréprochable. Avec son ambiance intimiste et raffinée, Le Boutique Hôtel & Spa propose à ses clients une expérience unique, où chaque détail est soigné et où l’humain occupe une place centrale.

Notre engagement envers l’excellence se traduit par un accompagnement quotidien de nos équipes, passionnées et investies. Nous les soutenons, les formons et leur accordons notre confiance pour qu’elles puissent donner le meilleur d’elles-mêmes. Chacun contribue à rendre le séjour de chacun de nos clients mémorable et unique.

Rejoindre Le Boutique Hôtel & Spa, c’est faire partie d’une structure à taille humaine où l’esprit d’équipe, la bienveillance et l’exigence rythment notre quotidien.

Le Boutique Hôtel & Spa 5* de Bordeaux fait partie du Groupe Sunrise Hospitality.

Le Boutique Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33), recherche son/sa futur(e) Réceptionniste Tournant de Réception H/F pour renforcer ses équipes.

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients ;

• Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…) ;

• Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;

• Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;

• Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;

• Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction ;

• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;

• Gestion des demandes de conciergerie ;

• Effectuer des shifts de nuit et de jour.

Liste non exhaustive

Poste à pourvoir dès que possible.

Type de contrat CDI, Temps plein 39 heures hebdomadaire

Avantages :

• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :

  • Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

  • Carte interactive des médecins de votre ville.

  • Remboursement de soins sous 1h.

Salaire Brut Mensuel : 2.146,00€

Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience significative en tant que Réceptionniste H/F dans un établissement similaire de type 5 étoiles ou Palace et qui possède les compétences suivantes :

• Vous avez un sens aigu de l’organisation,

• Vous avez une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.

Qualités requises :

• Flexibilité,

• Courtoisie,

• Dynamisme & réactivité,

• Sens de l’organisation et de la confidentialité,

• Esprit d'équipe

• Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout.