Réceptionniste Tournant H/F

Exigez l’exceptionnel… rejoignez Le Boutique Hôtel & Spa ! Au coeur de l'hyper centre de Bordeaux, notre hôtel 5 étoiles de 28 chambres incarne l’élégance, la discrétion et l’exigence du service sur-mesure. Intimiste et raffiné, Le Boutique Hôtel & Spa offre à ses hôtes une expérience unique, où chaque détail compte et où l’humain est au centre de tout.

Parce que l’excellence se construit chaque jour, nous nous appuyons sur des équipes passionnées et engagées. Nous accompagnons nos collaborateurs, les formons et leur faisons confiance pour exprimer pleinement leur talent. Chacun joue un rôle essentiel dans la création d’expériences mémorables pour nos clients.

Rejoindre Le Boutique Hôtel & Spa, c’est intégrer une maison à taille humaine où esprit d’équipe, bienveillance et exigence guident notre quotidien.

Le Boutique Hôtel & Spa de Bordeaux appartient au Groupe Sunrise Hospitality

Le poste

Le Boutique Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33), recherche son/sa futur(e) Réceptionniste Tournant de Réception H/F pour renforcer ses équipes.

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients ;

• Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…) ;

• Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;

• Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;

• Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;

• Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction ;

• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;

• Gestion des demandes de conciergerie ;

• Effectuer des shifts de nuit et de jour.

Liste non exhaustive

Poste à pourvoir dès que possible.

Type de contrat CDD, Temps plein 39 heures hebdomadaire

Avantages :

• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :

  • Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

  • Carte interactive des médecins de votre ville.

  • Remboursement de soins sous 1h.

Salaire Brut Mensuel : 2.146,00€

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience significative en tant que Réceptionniste H/F dans un établissement similaire de type 5 étoiles ou Palace et qui possède les compétences suivantes :

• Vous avez un sens aigu de l’organisation,

• Vous avez une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.

Qualités requises :

• Flexibilité,

• Courtoisie,

• Dynamisme & réactivité,

• Sens de l’organisation et de la confidentialité,

• Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout.