Réceptionniste Tournant (H/F)

Première Maison de la Collection Airelles, Les Airelles, Courchevel évoque un palais des neiges féerique aux allures de château austro-hongrois du XIXᵉ siècle. Niché au cœur du Jardin Alpin de Courchevel 1850, face aux sommets iconiques du Domaine des Trois Vallées avec un accès direct aux pistes, ce lieu mythique au charme intemporel incarne la promesse d'un séjour d’exception.

Avec 44 chambres et suites, un prestigieux Appartement privé et 5 chalets, 4 restaurants, un bar, un spa, un Kids'Club, une Ski Room et une boutique Vanille & Lilas, Les Airelles, Courchevel symbolise l'art de vivre Airelles par excellence et offre à ses hôtes une expérience inoubliable de la montagne.

Les Maisons Airelles se distinguent par un service d’excellence où chaque geste compte pour offrir à nos clients des expériences sur-mesure, pensées pour émerveiller et créer des souvenirs inoubliables, empreints d’émotion. L'atmosphère chaleureuse est portée par un esprit de générosité et une joie de vivre rayonnante.

Rejoindre Airelles, c’est faire partie de Maisons d’exception et écrire ensemble la suite de l'histoire.

• Type de contrat : CDD Saisonnier

• Date de début : Novembre 2026 

• Lieu : Courchevel 

• Fourchette de salaire : 2 350,00€ brut 

• Report direct : Chef de Réception

Missions principales 

En tant que membre de l’équipe Réception et sous la supervision du Chef de Réception, le/la Réceptionniste Tournant assure l’accueil des clients, la gestion des opérations de nuit et le suivi administratif et financier de l’activité de l’hôtel. Il/elle garantit la sécurité des clients, la qualité du service et la transmission rigoureuse des informations pour assurer la continuité des opérations.

Accueil client et expérience séjour

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients, en les renseignant et en les conseillant tout au long de leur séjour.

• Réaliser les check-in et check-out ainsi que l’accompagnement des clients en chambre.

• Promouvoir les services et activités de l’hôtel et développer les ventes additionnelles (upselling).

• Alimenter le suivi client en remontant les incidents et commentaires au Chef de Réception.

Coordination et opérations de réception

• Participer à la préparation des arrivées et à l’ensemble des opérations quotidiennes de la Réception.

• Gérer le standard téléphonique et assurer le transfert des appels vers les services concernés.

• Assurer l’interface entre la Réception et les autres services de l’hôtel et des chalets.

Gestion administrative et reporting

• Gérer la caisse, les encaissements, les facturations journalières et les paiements.

• Établir le rapport journalier des ventes et des commandes.

• Contrôler le nombre de demi-pensions dans les restaurants.

• Assurer la clôture des opérations quotidiennes et effectuer les contrôles de facturation.

Suivi de nuit, sécurité et transmission des informations

• Établir un rapport des activités et des incidents survenus durant la nuit.

• Transmettre les consignes et le compte-rendu au Chef de Réception ou à l’Assistant Chef de Réception.

• Assurer la sécurité des clients et des biens pendant son service.

• Respecter et appliquer les standards de qualité de l’établissement, notamment LQA et Forbes

RISQUES PROFESSIONNELS

• Risques liés à l’aménagement des locaux tels que : chutes de plain-pied, chutes de hauteurs (escaliers), ou incendie

• Risques liés à l’environnement de travail comme l’utilisation d’écran en permanence (maux de tête, fatigue oculaire)

• Risques liés aux circulations et aux déplacements

• Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie de luxe 

• Maîtrise de l’anglais professionnel, la connaissance d’une seconde langue étant un plus 

• Sourire, bienveillance et excellent sens de l’organisation 

• Autonomie et esprit d’équipe, avec rigueur administrative, écoute et forte capacité d’adaptation en toutes circonstances 

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d’Airelles : passionnée, authentique, créative et dotée d’un véritable esprit d'entrepreneuriat. 

AVANTAGES

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.   

Rejoindre Airelles, c’est aussi bénéficier de : 

• D’un logement sur la station de Courchevel 

• D’un réfectoire 

• Une prime de cooptation 

• D’une prime de retour versée à l’issue de la deuxième saison consécutive réalisée 

• Du pass piéton pris en charge à 100% 

• Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe 

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes : 

• Pré-sélection sur dossier 

• Entretien RH à distance ou sur site pour échanger sur votre parcours, vos motivations et nos valeurs 

• Entretien métier avec le manager opérationnel pour évaluer votre savoir être et vos compétences techniques 

Nous nous engageons à vous répondre personnellement, quelle que soit l’issue donnée à votre candidature. 

Les Airelles est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.