Réceptionnistes en Hôtellerie H/F – Pierre & Vacances - France entière

JMSA recrute pour Pierre & Vacances

A propos de Pierre & Vacances
Leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays, Le groupe Pierre & Vacances est un groupe français du secteur des villages de vacances et des résidences de tourisme. Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet... Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion.

*** Offre de formation en alternance chez Pierre & Vacances ***
 
Pierre & Vacances recrute 15 Réceptionnistes en Hôtellerie H/F en alternance – Contrat d'apprentissage – De Novembre 2023 à octobre 2024 – France entière
 
Alternance :

Vous alternez entre périodes de formation et stage pratique dans un des villages Pierre & Vacances.
 
Rythme de l’alternance :

• Périodes de formation dans le Pierre & Vacances à Branville (vous êtes logé.e sur place) en basse saison.

• Stage pratique au sein d'un des Villages Pierre & Vacances en France (vous êtes logé.e sur place également) : en haute saison. Site mer ou montagne.
  
  Contrat d'apprentissage de 35h/semaine. 
  Rémunération et logement durant tout le contrat.

  Formation 100% prise en charge

  Votre mission
  Durant votre stage pratique au sein d'un des Villages Pierre & Vacances en France, en tant que Réceptionniste en Hôtellerie, votre rôle sera de :

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,

• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,

• Gérer les arrivées et les départs,

• Effectuer les encaissements et la facturation,

• Effectuer la planification des réservations.

 
La formation :
Vous préparez un Titre Professionnel de Réceptionniste en Hôtellerie (niveau 4) délivré par le Ministère du Travail, du plein Emploi et de l'Insertion = DIPLOME D'ETAT
La formation se déroule en présentiel avec notre organisme de formation JMSA à Branville (14) dans un Village Pierre & Vacances.

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Assurer les opérations relatives au séjour des clients,

• Contribuer à la gestion de la distribution en ligne,

• Participer au suivi de l’e-réputation de l’établissement.

 
Durée de la formation : 483 heures en contrat d’apprentissage.

• Vous êtes dynamique, organisé.e et bénéficiez d'un excellent relationnel,
• Vous aimez travailler en équipe,
• Vous avez un niveau A2 minimum en anglais : vous savez communiquer sur des sujets familiers et habituels,
• Vous avez une parfaite maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral et des outils bureautiques,
• Une première expérience en contact avec les clients est souhaitable,
• Vous êtes mobile géographiquement (vous serez logé.e pendant les périodes de formation et de stage pratique en Village Vacances).

Ce contrat est accessible aux personnes en situation de handicap.

Etapes de recrutement

• Postulez en ligne dès que possible
• Premier entretien téléphonique avec un recruteur JMSA
• Entretien final avec l'employeur Pierre & Vacances