Rédacteur(trice) sinistre auto international

8e Arrondissement, Paris, FranceCDI

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À propos de  Ifpass Cabinet de recrutement

IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque.
Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des solutions modulables et sur-mesure adaptées à leurs besoins.
 

Le poste

Ifpass Cabinet de recrutement recherche pour son client, un(e) Rédacteur(trice) sinistre auto international en CDI.

L'entreprise : Organisme agissant dans le but de faciliter la circulation automobile internationale et dans le règlement des sinistres qui en découlent.

Fonction : Vous traitez les sinistres auto internationaux relevant de la compétence de l'Organisme et procédez aux recours. Vous assurez le traitement administratif des dossiers et l'interface avec les différents interlocuteurs en France et à l'étranger.

A ce titre, vos missions seront de :

1/ instruire des sinistres à caractère international :

-        Recueillir les déclarations de sinistres,

-        Vérifier la compétence de l'Organisme,

-        Saisir informatiquement les données,

-        Rechercher  les  informations  auprès  des  assureurs,  bureaux  étrangers,  organismes

d’information, Préfectures et particuliers,

-        Transmettre aux parties impliquées les données obtenues, dans les délais impartis.

 

2/ régler les sinistres : 

-        Mettre  en  œuvre  la  procédure  de  prise  en  charge  des  dossiers  (confirmation  du

stationnement, transmission d’un mandat de gestion etc.),

-        Procéder au paiement, compte tenu des pouvoirs financiers, des sommes aux Bureaux étrangers, aux mandataires de l'Organisme,

-        Effectuer les recours et surveiller leur encaissement.

 

3/ mettre en œuvre la politique Qualité et Relation client de l'Organisme :

-        Accueillir et effectuer avec professionnalisme des appels téléphoniques entrants et sortants, en Anglais également,

-        Optimiser la relation et les contacts avec les sociétés membres et les Bureaux étrangers,

-        Gérer les activités GED dans les délais impartis, conformément aux procédures mises en place,

-        Proposer des actions dans une approche d’amélioration continue,

-        Travailler et s’intégrer dans un collectif.

 

Profil recherché

La maîtrise de l’anglais est primordiale pour occuper le poste.

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 minimum, idéalement en Assurance ou type BTS AG-PME ou SAM. Vous justifiez d'une expérience significative de 2 ans minimum acquise dans l’univers de l’assurance. Une expérience en gestion de sinistres est un réel atout.

Vous avez une appétence pour le domaine juridique, l’international et/ou les langues étrangères.

D'un tempérament dynamique, vous avez une aisance relationnelle et êtes réactif(ve).

Vous faites preuve de polyvalence et de rigueur dans la gestion des différents dossiers qui vous sont confiés.

Vous avez l'esprit de synthèse et disposez de bonnes qualités rédactionnelles.

La maitrise des outils bureautiques est nécessaire.

 

CONDITIONS :

CDI temps plein à Paris 8ème

2 jours de télétravail par semaine

A pourvoir ASAP

Rémunération selon profil et expérience

Détails sur le poste
8e Arrondissement, Paris, France
CDI
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