REF 410 - Un(e) assistant(e) Administratif(ve) H/F

Notre centre de formation accompagne chaque année plusieurs centaines de professionnels et porteurs de projet dans le développement de leurs compétences entrepreneuriales.
Nous dispensons notamment la formation phare « Entrepreneur de la TPE », reconnue pour la qualité de son accompagnement et sa pédagogie orientée terrain.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) impliqué(e), organisé(e) et passionné(e) par l’accompagnement pédagogique et le soutien aux créateurs d’entreprise.

📌 FICHE DE POSTE

Beforma recrute pour un de ses partenaires :

Poste : Un(e) assistant(e) Administratif(ve)
Lieu : Sainte Marie
Type de contrat : Contrat d’apprentissage – Alternance

🎯 Missions principales :

1. Administration générale

• Assurer le traitement du courrier (réception, tri, envoi)

• Rédiger et mettre en forme des documents administratifs (courriers, comptes rendus, tableaux de suivi)

• Gérer les fournitures de bureau et les commandes

• Assister la direction générale dans ses tâches administratives, organisationnelles et de communication

• Participer à la gestion administrative courante (classement, archivage, suivi de dossiers RH ou comptables)

2. Support à la gestion des restaurants

• Assister la direction dans la gestion quotidienne des franchises

• Centraliser les remontées terrain des responsables de restaurants

• Participer au suivi des indicateurs de performance des points de vente

• Assurer un lien de qualité avec les partenaires, fournisseurs, franchisés et prestataires

3. Service Après-Vente (SAV)

• Suivre les réclamations clients en coordination avec les équipes en restaurant

• Assurer le lien entre les clients, les fournisseurs et les restaurants pour le traitement des incidents

• Assurer le suivi des demandes SAV jusqu’à leur résolution

• Mettre à jour les dossiers SAV

4. Gestion de caisse & suivi financier

• Collecter et vérifier les rapports de caisse des différents restaurants

• Suivre les écarts de caisse et remonter les anomalies à la direction

• Assister à la préparation des éléments comptables liés aux caisses pour le service comptabilité

• Aider à la mise à jour des procédures de gestion de caisse

5. Communication interne

• Assurer la diffusion des informations administratives aux équipes terrain

• Participer à la préparation des supports pour les réunions internes

✅ Profil recherché :

• Baccalauréat

• - de 26 ans

• Minimum expérience dans le domaine administratif

• Sérieux(euse)

• Rigueur, organisation, sens de la confidentialité, polyvalence

• Bon relationnel, sens de l’écoute et esprit d’équipe

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

• Aisance rédactionnelle

• Motivation pour apprendre et évoluer dans un environnement stimulant

Conditions de travail :

• Contrat d’alternance (apprentissage)

• Rémunération : selon profil et législation du contrat d’alternance

• Formation : Graduate Responsable Petite et Moyenne Entreprise ou le Bachelor Entrepreneur de la TPE

Modalités

📍 Lieu : Sainte Marie
📚 Formation associée : Graduate Responsable Petite et Moyenne Entreprise ou le Bachelor Entrepreneur de la TPE

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