REF 555 - Assistante Administrative Générale en alternance

BEFORMA est un centre de formation et CFA spécialisé dans l’alternance et la formation professionnelle à La Réunion, à Mayotte, en France métropolitaine et à l’international.
Nous proposons des formations certifiantes et diplômantes du Bac au Bac+5 dans des secteurs porteurs tels que :

➡️ Intelligence Artificielle (IA)
➡️ Marketing Digital & Communication
➡️ Ressources Humaines
➡️ Commerce & Vente
➡️ Management & Gestion
➡️ Entrepreneuriat & Business Development
➡️ UI/UX & métiers du digital

Notre objectif : former des profils opérationnels, recherchés par les entreprises, grâce à une pédagogie concrète, professionnalisante et tournée vers les besoins du marché de l’emploi.

🌍 Découvrez notre univers et nos formations en alternance :
🚀 https://beforma.fr/alternance

⭐ Avis Beforma :
Noté 4,8/5 sur Google (+de 100 avis vérifiés) avec de nombreux témoignages d’apprenants et d’entreprises partenaires.

Chez BEFORMA, nous mettons un point d’honneur à offrir :

✨ Un accompagnement pédagogique personnalisé
✨ Des formations en présentiel et à distance
✨ Des projets concrets et professionnalisants
✨ Un suivi individualisé vers l’emploi et l’alternance
✨ Un réseau d’entreprises partenaires favorisant l’insertion professionnelle
✨ Une approche innovante intégrant les outils digitaux et l’intelligence artificielle

Notre centre de formation Beforma vous propose une opportunité d’alternance passionnante en partenariat avec une entreprise partenaire sur un poste de Assistante Administrative Générale.

Vos missions : 

1.Gèrer la coordination et l'efficacité des processus administratifs au sein des entreprises.

2.Organiser et superviser la gestion administrative quotidienne de l'entreprise ou du service

3.Assurer le suivi des dossiers administratifs et la mise à jour des documents nécessaires

Gérer la correspondance et les communications internes et externes

5.Préparer et coordonner les réunions, les déplacements et les événements professionnels

6.Assister les équipes dans la gestion de projets et le suivi des échéances

7.Contribuer à l'amélioration des procédures administratives pour optimiser les flux de travail

PRÉREQUIS DU POSTE

Compétences qui seront acquises pendant l'alternance : 

Management - Collaborer avec les équipes pour optimiser les flux de travail ,Communication, Multimédia , Gérer la communication interne et externe ,Data et Nouvelles technologies ,Maintenir à jour les dossiers administratifs ,Mettre à jour un dossier, une base de données ,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) ,Gestion des stocks ,Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs ,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks ,Gestion administrative et comptable , Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement ,Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers ,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc),Gérer un planning ,Organiser des déplacements professionnels ,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Pilotage et maîtrise des coûts ,Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer le suivi de dossiers administratifs ,Utiliser les outils de gestion et de la relation client ,Gestion et contrôle ,Améliorer des procédures administratives ,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux ,Vérifier les factures et les paiements ,Droit, contentieux et négociation , Rechercher une solution à l'amiable pour prévenir les impayés ou engager une procédure en pré contentieux ,Réaliser la gestion administrative des contrats ,Relation client ,Accueillir, orienter, renseigner un public , Fournir des informations claires et précises par téléphone ,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients ,Développement commercial , Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects ,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, Maintenir une relation clientèle de qualité ,Stratégie de développement  Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité administrative, Elaborer des tableaux de bord ,Optimiser la performance de l'organisation ,Planifier et mettre en œuvre des projets administratifs, Promouvoir une culture d'amélioration continue ,Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison) ,Organiser des réunions internes ,Relayer de l'information ,Classer des documents ,Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi), Utiliser les outils numériques

Compétences souhaitées (atouts, non bloquantes)

Avoir l'esprit d'équipe , faire preuve d'autonomie ,organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoir-être attendus

Démarche qualité , Gestion administrative ,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) , Gestion de projet ,Optimisation des processus ,Classement, archivage , Normes rédactionnelles ,Procédures administratives , Suivi des indicateurs de performance ,Organisation d'évènements professionnels ,Planification de réunions ,Techniques de communication orales, écrites et numériques ,Techniques de reporting ,Techniques de gestion du temps ,Gestion des agendas

Profil & Éligibilité :

• Bac+2 au Bac+4 

Si ce poste est fait pour vous alors, n'hésitez pas à postuler.