Référent(e) Logistique et SAV

Créée en janvier 2013, Ramonetou est spécialisée dans le ramonage de cheminées, poêles à bois et à granulés, le diagnostic de conduit de cheminée, le débistrage ou encore le contrôle de disconnecteurs.

Ramonetou est aujourd’hui leader sur le marché en nombre d’interventions et de techniciens en France.

De par sa communication accrocheuse, Ramonetou est de plus en plus connue du grand public.

Moderne et avant-gardiste en son domaine, l’entreprise connait une forte croissance économique et cherche à renforcer ses équipes.

Nos ramoneurs sont motivés, honnêtes, manuels et bricoleur.

Ils aiment le contact client et travailler en autonomie !

À propos du poste :

Vous êtes du genre à ne jamais dire “je ne sais pas”, mais toujours “je vais trouver” ?
Organisation, réactivité et bon sens sont vos super-pouvoirs ?
On cherche notre référent logistique : celui (ou celle) qui transforme le chaos en efficacité !

Sous la responsabilité du Responsable Opérations, vous serez le point central de la logistique, du SAV et du parc véhicules, en lien avec les techniciens et les responsables de secteur.

Missions principales :

1. Gestion du matériel et logistique :

   • Assurer les entrées et sorties de matériel selon les besoins des techniciens et chantiers.

   • Contrôler l’état du matériel et signaler toute anomalie.

   • Ranger et maintenir l’entrepôt en ordre.

1. Support SAV :

   • Distribuer les dossiers SAV aux responsables de secteur (RS).

   • Assurer le suivi des dossiers SAV : vérifier l’avancement, relancer si nécessaire et informer le Responsable Opérations des situations bloquées.

   • Participer au traitement administratif des demandes SAV simples (préparation des documents, suivi des retours).

1. Gestion du parc véhicules :

   • Suivre le parc véhicules de l’entreprise (entrées, sorties, état des véhicules).

   • Planifier et anticiper les visites contrôle technique (CT), pollution et entretien courant.

   • En coordination avec le service ordonnancement, planifier les rendez-vous au garage tout en optimisant l’emploi du temps des techniciens.

1. Support aux techniciens :

   • Préparer le matériel nécessaire aux interventions en collaboration étroite avec les services concernés.

   • Aider à la bonne distribution du matériel sur les chantiers.

   • Assurer le suivi simple des stocks et signaler les besoins au Responsable Opérations et à la personne en charge des achats

1. Respect des procédures :

   • Veiller au respect des règles de sécurité dans l’entrepôt, sur les chantiers et pour le parc véhicules.

   • Participer à la mise à jour des documents logistiques.

   • Tenir à jour le suivi via nos logiciels et fichiers internes

Profil recherché :

Vous disposez d’une première expérience réussie en gestion logistique, SAV ou équivalent

Vous aimez organiser vos tâches qu’elles soient administratives ou pratiques

Compétences :

• Polyvalent, organisé et doté d’un excellent sens du service.

• Vous savez gérer les imprévus et rester calme sous pression.

• Vous aimez trouver des solutions, optimiser les processus et rendre les choses plus simples et efficaces.

• Maîtrise de base des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion, etc.).

 Ce que nous offrons :

• Une fonction clé au cœur des opérations.

• Un environnement dynamique où chaque journée est différente.

• Une équipe soudée et bienveillante, dans une entreprise à taille humaine.

• Mutuelle entreprise et prime d’intéressement.

• Salaire mensuel brut : 2 100.00 €

• Statut : ETAM – Niveau C

Modalités de travail :

Horaires : 35h du lundi au vendredi midi (lundi-> jeudi : 08h30 – 17h00, vendredi : 09h00-12h00)

Travail en présentiel au sein du siège Ramonetou :

17 rue de la Chauvinière 53200 Château-Gontier-sur-Mayenne