Référent garantie - H/F

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Le référent garantie prend en charge les garanties après-vente selon des procédures définies. Il effectue également le suivi et le contrôle de la bonne gestion administrative des garanties de l’activité Après-Vente.

• Etablir des dossiers de garantie

• Contrôler des dossiers de garantie

• Evaluer les exigences en matière de prestations de garantie contractuelle et commerciale

• Saisir les factures et décomptes relatifs aux dommages. Créditer les sommes liées à la prestation de garantie

• Suivre le traitement des dossiers de garantie, vérifier la conformité du dossier

• Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie

• Contribuer à la gestion des litiges

De formation Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'une expérience similaire acquise idéalement au sein d'un environnement automobile ou vous êtes à minima intéressé(e) par l’automobile.

Votre profil :

• Vous êtes à l’aise avec le pack Office et l’outil informatique en général

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), curieux(se) et dynamique

• Vous avez aussi de la mémoire et un esprit de synthèse (raisonnement logique)

• Vous aimez travailler en équipe car l’échange avec les collaborateurs du service ainsi que du groupe est quotidien

• Vous avez une sensibilité comptable ou du moins « avec les chiffres » (calcul de marge, …)

• Vous savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs

Vos compétences :

• Connaissances des véhicules et des évolutions du secteur

• Connaissances en facturation, en procédures garantie et en comptabilité

• Connaissances des méthodes de réparation Après-Vente

Possibilité de financer une formation Excel perfectionnement si nécessaire par l'entreprise

Salaire selon profil et expérience.