Référent SAV et mise en service - Machines spéciales H/F

👋 Bienvenue chez Réseau Talents !

Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.

Proches de nos valeurs sont l'Excellence, l'Authenticité, le Plaisir et la Transparence.

Je recherche pour mon client, entreprise effectuant la conception, la fabrication et la mise en service de machines spéciales un référent SAV et mise en service.

Dans ce cadre, vous intervenez sur des machines spéciales, en France et à l'international, pour assurer leur mise en service et accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques techniques. Véritable expert de terrain, vous êtes l'interface entre le client et les équipes internes : bureau d'études, commercial, atelier.

Vos missions :

SAV & support technique :

•        Diagnostiquer les pannes et anomalies sur les équipements en service et proposer des solutions adaptées

•        Assurer le suivi des problématiques clients jusqu'à leur résolution complète et mettre en œuvre les solutions

•        Documenter les interventions dans l'outil de gestion dédié

•        Transmettre au service commercial les solutions validées pour les transformer en offres

Mise en service :

•       Contrôler les machines en interne avant expédition

•        Vérifier que les prérequis clients sont respectés avant chaque intervention

•        Organiser et réaliser les mises en service sur sites clients (France et étranger), incluant la formation des utilisateurs et la réception par le client

•        Superviser les équipes montage et prestataires externes lors des interventions

Documentation & amélioration continue :

•        Élaborer les manuels d'utilisation et de maintenance en lien avec le bureau d'études

•        Réaliser les retours d'expérience après chaque mise en service

Votre profil :

Vous avez une formation technique (mécanique, électromécanique, maintenance industrielle) et une expérience sur des équipements industriels lourds ou des machines spéciales.

Vous êtes à l'aise en environnement métallurgie/mécanique et maîtrisez idéalement les principes de cotation géométrique et de relevé dimensionnel.

Concernant les déplacements il faut compter environ 50% de temps à l’extérieur, sachant qu’il peut y avoir 2 à 3 semaines max consécutives lors d’une mise en service.

Salaire : 16-18€ brut de l’heure

Avantages :

•        13éme mois

•        Tickets restaurants : 4.5€ par jour (hors déplacements)

•        Primes de déplacement : 45€ par jour de déplacement en plus du remboursement des frais (hébergement + restauration)

•        Prime de transport : 60€ mensuel

Pourquoi rejoindre l’entreprise ?

•        La société attache une grande importance à la bienveillance, la convivialité et l’esprit d’équipe, le bien-être des salariés est au cœur de leur politique interne

•        Vos missions sont polyvalentes et variées : pas de routine !

•        Une large autonomie vous est laissée sur ce poste

Ce poste vous intéresse et vous souhaitez en savoir plus ? Alors n’hésitez pas à postuler, nous étudions toutes les candidatures !