Regional Sales & Distribution Supervisor Bas-Fleuve

Afrik Intérim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Intérim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un(e) Regional Sales & Distribution Supervisor Bas-Fleuve pour l'un de nos partenaires dans le secteur de la télécommunication.

Le titulaire du poste sera responsable de la gestion des marchés dans ses régions ou secteurs et supervisera les activités de vente régionales. Il dirigera une région/pool en termes de disponibilité de E-Money/Cash, de visibilité sur les points de vente, de respect des prix/commissions et de qualité des services. Dirigera TDR et supervisera toutes les activités commerciales, y compris l'intégration des partenaires dans le système pour les domaines qui lui appartiennent.

• S'assure que la marque du produit est visible dans sa région

• Définir et gérer les routines d'appel des développeurs commerciaux et les réviser pour le reste de l'équipe

• Fixez des objectifs de performance pour les développeurs commerciaux et examinez-les pour le reste de l'équipe

• Examiner les performances des agents avec des agrégateurs

• Plan Mystery shopping, audit de marque, audit d'agent

• S'assurer que tous les points de vente ont un taux de change et une disponibilité de trésorerie conformes aux normes établies

• S'assurer que les problèmes de l'agent sont résolus dans le cadre du SLA

• S'assurer que les problèmes des clients dans les points de vente sont résolus

• Tous les développeurs commerciaux disposent de rapports et d'outils pour remplir leurs rôles

• S'assurer que toutes les activités planifiées sont exécutées par les développeurs commerciaux

• Résoudre les litiges entre agents/agrégateurs

• Le superviseur sera responsable des mauvaises pratiques commerciales

Assurer la gestion des Trade Developers/Partners

• Gérer les partenaires de distribution/Banques

• Interagir constamment avec les partenaires externes et les autres départements à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.

Contrôler et gérer le niveau de liquidité au quotidien

• Assurer la mise en œuvre de toute promotion dans son domaine

• Assurer la visibilité, le déploiement et l'évaluation

• Assurer la création et le déploiement des agents et des marcheurs

• S'assurer que des rapports réguliers sont partagés avec l'équipe de direction

Compétences clés, connaissances et expérience

• Excellente communication orale et écrite

• Excellent en planification et en organisation

• Orienté vers le client et l'action

• Bilingue - anglais (niveau 4) et français (courant)

• Capacité à travailler sous pression et sous stress

• Multitâche et capacité à gérer la complexité

• Bonnes connaissances de l'utilisateur d'ordinateurs (Excel, PPT et Word)

• Solides compétences interpersonnelles

• Le souci du détail

• Bonnes compétences en numératie et en analyse

Doit avoir des qualifications techniques/professionnelles :

• Expérience professionnelle avérée en tant que compétence commerciale/commerciale

• Connaissances en informatique (Excel, PowerPoint, Word)

• Excellent sens de l'organisation, avec une capacité à prioriser les projets importants

• Solides compétences en communication et capacité à gérer les conflits

• Techniques de vente

• Un baccalauréat en gestion d'entreprise, en économie ou un diplôme connexe d'un collège ou d'une université de 4 ans est une exigence pour une carrière dans la vente et la distribution

• L'expérience de la vente est essentielle

• Une approche de développement des affaires est nécessaire

• La connaissance des processus serait un avantage

Indicateurs clés de performance :

• Niveau flottant

• Part de marché en termes de clients et de chiffre d'affaires

• Pénétration de la base GSM

• Part de Visibilité et clients NPS dans sa région

• Chiffre d'affaires généré

• Niveau de rupture de stock

• Acquisition Ajout net