Responsable Administration des Ventes Télécom

Infoleasys est un groupe dynamique présent sur le marché des Alpes Maritimes et du Var depuis plus de 20 ans dans les secteurs de l'informatique, bureautique et télécom.

Notre mission :

Apporteur de solutions technologiques fiables et innovantes, tout en accompagnant nos clients dans la maîtrise des outils numériques pour une gestion simplifiée et sécurisée de leurs systèmes d'information. Chez Infoleasys, nous pensons que la technologie doit être un levier de croissance et non une contrainte.

Pourquoi choisir Infoleasys ?

• Expertise et proximité:

• Solutions personnalisées:

• Engagement sur la qualité:

Vos missions principales :

• Gestion des contrats et des commandes : suivi des contrats clients.

• Coordination avec les équipes commerciales : collaboration étroite avec les commerciaux.

• Gestion des litiges : résolution des litiges contractuels et suivi des réclamations clients.

• Support aux équipes internes : assistance aux équipes techniques et commerciales pour la bonne exécution des contrats.

• Gestion des Opérateurs (SEWAN, DESTNY, Syneliance, NETALIS)

Enjeux du poste :

• Garantir la conformité et la qualité des contrats et des commandes.

• Optimiser les processus administratifs pour améliorer l'efficacité et réduire les délais.

• Assurer la satisfaction des clients en résolvant rapidement les litiges et en maintenant une communication fluide.

• Contribuer à la croissance de l'entreprise en soutenant les équipes commerciales et techniques.

Avantages :

• Environnement de travail dynamique et innovant.

• Opportunités de formation et de développement professionnel.

• Avantages sociaux compétitifs (mutuelle, Plan d'Epargne, Prime etc.).

• Possibilité de télétravail partiel.

Profil recherché :

• Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce, droit ou équivalent, ou expérience significative dans un poste similaire.

• Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des télécoms ou de l'informatique.

• Maîtrise des outils de gestion des contrats et des commandes, ainsi que des logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP).

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services (commercial, technique, support client).

• Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des dossiers.

• Maîtrise des techniques de résolution de litiges et de gestion des réclamations clients.

• Autonomie, proactivité et sens des responsabilités.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).