Responsable Amélioration Continue H/F

Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l’emprunteur.
Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.

Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d’affaires de 65 millions d’euros en 2024.

Rejoindre NoveoCare, c’est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l’humain et la qualité de service sont au cœur de notre action.
Mais pas seulement ! C’est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l’expertise, le sens du client, l’engagement et le collectif.

Vos missions :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable Amélioration Continue H/F sur notre site de Chartres.

Vous intégrerez une équipe de 18 collaborateurs, où l’expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien.

Sous la responsabilité du/de la Responsable Performance Opérationnelle, vous aurez pour missions :

Pilotage de l’amélioration continue

• Définir et mettre en œuvre la stratégie d’amélioration continue en lien avec les orientations de l’entreprise.

• Identifier les leviers d’optimisation des processus métiers.

• Déployer des démarches Lean.

• Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d’action correctifs.

Management d’équipe

• Encadrer une équipe de 6 experts métiers.

• Animer, fédérer et développer les compétences de l’équipe.

• Organiser les activités et prioriser les projets selon les enjeux stratégiques.

Conduite de projets transverses

• Piloter des projets d’amélioration continue en lien avec les directions métiers (production, Contrôle Interne, IT, RH…).

• Assurer la coordination entre les parties prenantes internes et externes.

• Accompagner le changement et garantir l’appropriation des nouvelles pratiques.

Capitalisation et diffusion des bonnes pratiques

• Formaliser les retours d’expérience et les intégrer dans les référentiels internes.

• Promouvoir une culture de l’amélioration continue au sein de l’entreprise.

• Piloter le processus de formation métier

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en management d’équipe, où vous avez su mettre en avant votre sens de la pédagogie et de la communication.

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :

• Gestion de projet (planification, suivi, reporting)

• Capacité à analyser des processus complexes et à proposer des solutions adaptées

• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation dans la gestion des priorités et des échéances

• Esprit d’initiative et réelle envie de s’investir dans des projets à fort impact

• Idéalement des connaissances des outils du Lean Management 

Rejoindre NoveoCare, c’est bénéficier :

• D’avantages concrets : mutuelle d’entreprise, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE

• D’une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables

• D’un parcours d’intégration structuré, avec une matinée d’onboarding à votre arrivée

• D’un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées

• D’un dispositif bien-être accessible en cas de besoin

• D’une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable

• De moments conviviaux partagés : challenges, événements d’équipe, team buildings

Envie d’apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous !

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.