Responsable Applicatif métier et O365

Fidu, la force d’un groupe à taille humaine !

À propos de FIDU

Avec plus de 60 ans d'expérience, plus de 180 collaborateurs, des agences à taille humaine implantées nationalement, la Fidu est un partenaire de confiance des entreprises. Dotée de plusieurs services spécialisés, nous accompagnons nos clients dans les domaines de la comptabilité, fiscalité, du social, des ressources humaines, du juridique etc...

Nos valeurs familiales, associées à la modernité de nos processus de travail font aujourd'hui la force du groupe. Le cabinet est certifié ISO 9001. La politique RH de la Fidu est centrée sur le développement des compétences et le bien-être des salariés, c'est en ce sens que que le cabinet a remporté 3 trophées RH IFEC dans la catégorie "motivation et fidélisation" et "bien-être & qualité de vie au cabinet" ainsi que le label Great Place To work 2023-2024.

Fidu, une équipe à votre écoute ! Quels avantages proposons-nous ?

• Tickets restaurant : Carte Swile

• Télétravail partiel: 1 jour par semaine après la période d'essai

• Sessions de massage au bureau

• Congés payés illimités

• CP offert le jour de son anniversaire

• Prime de participation

• Prime vacances

• Participation à des évènements (Journée de fin de période fiscale, séminaires d’entreprise, afterworks)

• CSE

• Mutuelle Alan (prise en charge isolée ou famille à 80%)

• Évolutions de postes et salariales 

• Équipes à taille humaine

• Formation mensuelle sur l’actualité juridique, fiscale, sociale

• Accès à l’ensemble de nos formations internes

FIDU, des missions qui ont du sens !

Quelles missions sur ce poste ?

En tant que Responsable Applicatif métier et O365 au sein de notre entreprise, vous serez un acteur clé dans la gestion et l'optimisation des outils métiers et des environnements O365. Vous participez également à la mise en place de Microsoft Dynamics. Vos missions principales consisteront à :

Administration des applications métiers 

• Adapter et paramétrer les applications pour répondre aux besoins métiers 

• Gérer les profils utilisateurs au niveau des applications et attribuer les droits d’accès 

• Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive sur votre périmètre applicatif

• Accompagner la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques

Support applicatif 

• Apporter un support technique aux utilisateurs des applications métiers (Résolution des incidents et des anomalies applicatives) 

• Gérer la relation avec les hotlines applicatives externes (prestataires) 

• Former les différents services sur les techniques d’utilisation des applications 

• Mettre à jour la documentation applicative : guides utilisateurs, cartographies applicatives, manuel d’administration et de configuration des applications, ... 

• Établir des diagnostics et correction aux dysfonctionnements

Lien métier / IT

• Être responsable de la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités Métiers en s’appuyant sur les équipes transverses

• Être l’interlocuteur privilégié du Métier et faire l’interface avec les différents intervenants.

• Faire évoluer et apporter de la valeur fonctionnelle à l’application

• Participer aux cadrages et projets d’adaptation et d’évolution du SI

Pilotage IT

• Faire appliquer les normes, méthodes et outils dans le respect de la norme ISO9001

• Assurer le reporting des activités avec des KPI pertinents

• Management d'un administrateur système et réseau (planning, objectifs...)

Vous intégrez une PME de 200 personnes et intervenez au bon fonctionnement général du service IT.

Fidu, une équipe diversifiée et soudée !
Quel profil est attendu ?

• Bac+3 en informatique ou équivalent

• Expérience significative de 5 ans minimum sur un poste similaire

• Maîtrise des environnements O365, Azure et SharePoint, PowerBI

• Connaissances en gestion de projet et méthodologies agiles

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais

• Force de proposition

• Une expérience dans le domaine de l'expertise comptable est un plus.

Vos savoirs être et votre motivation seront des atouts majeurs pour ce poste !