Responsable Après-Vente BMW

Rejoindre le groupe Facchinetti, c’est intégrer un réseau employant plus de 260 collaborateurs engagés et rassemblant 4 concessions automobiles dans les cantons de Vaud, Genève, Neuchâtel et du Jura.

Nous recherchons avant tout des talents porteurs des valeurs du groupe Facchinetti, plaçant la passion pour la sphère automobile, l’écoute du client et la qualité de service, au cœur de nos préoccupations et ambitions.

Suivi de l’ensemble des activités, collecte des données, élaboration et suivis des tableaux de bord pour la concession de Genève

· Mise en œuvre d’action collective

· Suivi des plans de maintenance et renouvellement des équipements

· Participation à la gestion financière de l’activité après-vente

· Contrôle des factures

· Traitement et suivi des réclamations clients

· Développement de l’activité commerciale après-vente

· Analyse de la concurrence

· Détermination et suivi des objectifs de l’atelier

· Encadrement et appui des collaborateurs du service APV.

· Proactif, rigoureux, organisé, exemplaire, fédérateur, diplomate,

· De très bonne communication orale et écrite,

· Compètent dans les domaines suivants : Mécanique, gestion, management,

· Force de décisions et de propositions

· Capable de développer la rentabilité, avec des capacités d’analyse et de synthèse,

· Compétent à transmettre vos connaissances avec pédagogie et diplomatie,

· Disposez d’un réel sens du contact auprès de la clientèle et des autres services de la société. Titulaire d’un CFC mécanique ainsi qu’une expérience requise d’au moins 8 ans sur un poste similaire,